Чем мы можем вам помочь?

Для получения ссылки на вход в профиль Taplink:

Шаг 1: Переходят на страницу https://taplink.ru/login/recover/

Шаг 2: Вводят имя профиля, к которому хотите восстановить доступ.

Шаг 3: Указывают почту, которая связана с этим профилем.

Шаг 4: Письмо с прямо ссылкой для входа в Taplink будет направлено на указанный адрес почты. Если его нет во Входящих - следует проверить папку "Спам".

Для подключения социальных сетей перейдите в "Мои профили" (в меню по аватару), нажмите кнопку подключения нужной социальной и разрешите Taplink доступ.

Переходите на страницу "Цены и тарифы". В верхней строке (1) выбираете нужный период (3, 6, 12 месяцев) и нажимаете зеленую кнопку (2) под описанием интересующего вас тарифа (PRO или BUSINESS).

Вас переведет на платежную систему. Проверьте название профиля (на который вы хотите сделать оплату), выберите удобный способ оплаты и следуйте выводимым на экран указаниям платежной системы.

Вы можете оплатить тариф через Paypal, указав это вариант в диалоговом окне выбора способов оплаты. При этом в самом Paypal доступна оплата с банковских карт.

В настоящий момент оплатить по счету как юридическое лицо не получится. Мы принимаем только банковские карты и другие онлайн платежи. Если есть привязанная к расчетному счету банковская карта — платеж можно выполнить с нее. Отчетным документом выступает чек от онлайн-кассы, который приходит на почту после оплаты.

Закрывающие документы (акт, счет-фактура) мы не делаем и не высылаем.

Пример чека:

Да. Напишите нам ник нужного профиля (он должен быть зарегистрирован в Taplink), нужный тариф и желаемый срок оплаты. Мы подготовим для вас отдельный счет на оплату.

Для переноса тарифа необходимо, чтобы оба профиля были в одном личном кабинете. Если профили находятся в разных личных кабинетах необходимо их объединить в один. Для этого в меню по аватару войдите в пункт "Мои профили", нажмите кнопку "Подключить новый профиль" и войдите в Instagram под нужным аккаунтом.

Для переноса тарифа нажмите кнопку "Перенести тариф" и укажите откуда и куда надо перенести тариф, выбрав названия профилей из выпадающих списков. Если на обоих профилях платные тарифы - они будут поменяны местами.

Напишите запрос (заявление) на возврат в свободной форме на электронную почту 

[email protected]. К нему прикрепите чек от онлайн-кассы (который приходил на почту после оплаты тарифа). Согласно договору-оферты возврат будет произведен в течении 10 рабочих дней.

Речь идет о размещении на странице Taplink карты местности. С помощью карты можно показать расположение офиса, магазина, склада или любую другую информацию, связанную с геолокацией.

К приему платежей и банковской карте эта функция отношения не имеет. Прием платежей (осуществляемый через платежные системы) - функция, доступная только для тарифа BUSINESS.

Видео по обновлению ссылки

Видео о обновлению привязки Instagram 

Чтобы инициировать процесс обновления вашей ссылки:

Шаг 1:

Войдите в нужный [который хотите прикрепить] профиль Instagram в браузере и в приложении Instagram (если оно установлено на вашем устройстве). 

Шаг 2:

Нажмите "Установить", перейдите на вкладку Instagram и нажмите "Обновить информацию".

Шаг 3:

Подтвердите разрешение доступа Taplink к вашему профилю.

Шаг 4:

Ваша ссылка в Taplink обновилась. Осталось скопировать ее в буфер обмена и установить себе в профиль.

Видео по обновлению привязки Instagram

Нажмите кнопку "Установить", перейдите на закладку Instagram и нажмите на кнопку с изображением корзины.

Для удаления страницы в Таплинк - зайдите в Мои профили (в меню по аватару) и кликнете по профилю, который хотите удалить.

В появившемся на экране меню нажмите кнопку "Удалить профиль" и подтверждаете удаление профиля. Если профиль в личном кабинете единственный - то будет удален личный кабинет полностью, включая данные об адресе электронной почты.

Учтите, отменить удаление профиля и вернуть данные невозможно, поэтому используйте эту функцию крайне осторожно.

Да, у нас есть виджет, код которого необходимо добавить в HTML-код вашего сайта. Скопировать код виджета можно с одноименной вкладки меню установки ссылки на главной странице вашего Taplink.

QR-код можно скачать со страницы установки ссылки, доступной при нажатии на кнопку "Установить" на главной странице вашего Taplink.

Taplink представляет собой программный комплекс для создания сайтов (конструктор сайтов). Мы не являемся центром обработки данных.

Вся информация храниться исключительно на территории РФ.

Фактический адрес датацентра: Ленинградская область, пгт Дубровка, ул. Советская, д. 1.

В уведомлении для РосКомНадзора в качестве ЦОД вы можете указать Selectel:

Причина - ранее была регистрация в Taplink с таким ником Instagram. Для решения проблемы напишите в чат техподдержки: ваш текущий ник, ваш предыдущий ник (это важно, чтобы найти эту регистрацию) и приложите скриншот сообщения об ошибке. Мы удалим старую регистрацию, после чего привязка профиля пройдет без ошибок.

Если вы видите сообщение "Страница удалена или недоступна", "Нет связи" либо иное сообщение о недействительной ссылке - это баг приложения Instagram.

В Taplink он обычно проявляется только при переходе по СВОЕЙ ссылке. С других профилей открывается без проблем.

Также этот баг может появляться на ЛЮБЫХ ссылках, ДО переадресации на целевой сайт.

Установка ссылки заново никакой роли не играет, потому что ссылка остается той же самой и ведет она на одну и туже страницу. Вы вносите правки только для своего устройства. Но при этом в приложении сбрасывается кэш статистики и сообщение исчезает. Более эффективно - поставить последнюю версию приложения. Обычно этот эффект возникает после выхода апдейта приложения.

Как проверить работу Taplink:

Taplink — веб-сервис и если у нас что-то сбоит - войти не получится не откуда.

Taplink — это сервис предоставляющий возможность создать свой мини-сайт в стиле Instagram. Фактически наш сервис - это конструктор сайтов с адаптацией для мобильных устройств и in-app браузера Instagram. Впрочем, сайты Taplink работают откуда угодно и вполне могут стать простым решением для создания сайта/лендинга/магазина для "большого" интернета.

Всем пользователям сервиса, без какой-либо оплаты, доступны аватар, ссылки, текстовые блоки, разделители и статистика посещений (просмотров). Остальные возможности, от интеграции с мессенджерами до встроенной системы управления заказами доступны на платных тарифах. Ссылка на сайт Taplink размещается в поле web-сайт аккаунта Instagram. Таким образом, можно разместить нужное количество ссылок на свои продукты, услуги и прочее с удобным и простым переходом из Instagram. Подробнее о ценах и тарифах.

С Taplink вы можете как продавать свои товары или услуги, но и просто более удобно организовать коммуникацию с другими людьми.

Для удобства навигации информация в разделе "Вопросы и ответы" разделена на группы, каждая из которых имеет свои подразделы.

Также доступен поиск по ключевым словам. Результат отображается под списком вопросов текущего раздела (может понадобиться промотать вниз).

Вся техническая поддержка осуществляется через чат технической поддержки. Для его вызова перейдите по ссылке "задать вопрос" или кликните по сине-белому кружку в нижней части страницы.

Вопросы можно задавать в любое удобное время, мы читаем все вопросы и обычно отвечаем в течении дня. Быстрее всего по рабочим дням, с 8 до 17 по московскому времени.