Чем мы можем вам помочь?

Как добавить еще один профиль к личному кабинету?

Для добавления к действующему личному кабинету еще одного профиля:

Шаг 1:

В меню по аватару выберите пункт "Мои профили", где нажмите кнопку "+ Новый профиль" и подтвердите добавление нового профиля в свой личный кабинет. Если вы заранее авторизовались в браузере (из которого работает с Taplink) под нужным Instagram - может выбрать "Instagram", либо создайте "Пустой профиль", а нужный Instagram привяжете к нему позднее.

Шаг 2:

Переключитесь в добавленный профиль, нажмите кнопку "Установить" (если создан пустой профиль).

Шаг 3:

Привяжите свой Instagram (1) или подключите домен (2, доступно на тарифе Business).

Как можно войти в Taplink?

На текущий момент для входа в Taplink можно использовать:

Комбинацию логин и пароль,
Аккаунт Facebook, ВКонтакте или Google (если привязан)
Прямую ссылку для авторизации приходящую на почту (функция "Восстановление доступа")

Мне не приходит письмо с проверочным кодом на почту?

Наиболее вероятная причина в используемой почтовой службой системе борьбы со спамом, которая фильтрует наши письма.

1) Проверьте папку "спам", в большинстве случаев письмо будет там. Если письма пришли, но попали в папку СПАМ - зайдите в каждое из них и отметьте как "НЕ СПАМ", чтобы система более надежно вам их доставляла.

При использовании уведомлений на электронную почту рекомендуется адреса [email protected] и [email protected] добавить в адресную книгу почтовой службы. Это должно исключить попадание писем в папку Спам или их фильтрацию системой борьбы со спамом.

2) Если письма в "спаме" нет - значит ваша почтовая служба совсем не пропускает наши письма. Мы на это влиять никак не можем. Такое иногда может быть с icloud, yahoo, hotmail. Как вариант заменить почту. Процесс входа и замены почты без входа рассмотрены в этом видео:

Почему я не могу войти через Instagram?

У нас больше нет привязки к этой социальной сети. Вход через нее или смена почты невозможны.

Как сбросить пароль Taplink?

Для восстановления пароля:

Шаг 1: Переходят по ссылке "Восстановить доступ":

Шаг 2: Указывают ник профиля Instagram (без @) или адрес почты, на который зарегистрирован профиль Taplink.

Шаг 3: Если на шаге 2 введен ник профиля - необходимо указать адрес почты, который был указан при регистрации в Taplink, и нажать кнопку "Продолжить"

Шаг 4: На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо с проверочным кодом, который вводят на странице Taplink.

Шаг 5: Задают новый пароль Taplink.

Как войти в Taplink, если нет доступа к почте на которую он зарегистрирован?

Вход в личный кабинет возможен через комбинацию логин (адрес почты) и пароль, либо привязанную социальную сеть (ВКонтакте, Google). Если такой привязки нет - восстановить доступ можно только через привязанную к аккаунту почту, сменить почту без входа в личный кабинет невозможно.

Как использовать функцию входа по ссылке (восстановления доступа)?

Для получения ссылки на вход в профиль Taplink:

Шаг 1: Переходят на страницу https://taplink.ru/login/recover/

Шаг 2: Вводят имя профиля, к которому хотите восстановить доступ.

Шаг 3: Указывают почту, которая связана с этим профилем.

Шаг 4: Письмо с прямо ссылкой для входа в Taplink будет направлено на указанный адрес почты. Если его нет во Входящих - следует проверить папку "Спам".

Как подключить вход через Google, Facebook, ВКонтакте?

Для подключения социальных сетей перейдите в "Мои профили" (в меню по аватару), нажмите кнопку подключения нужной социальной и разрешите Taplink доступ.

Могу ли я подарить тариф другому человеку?

Да. Создайте у себя в личном кабинете еще один профиль, оплатите на него тариф, а потом передайте его в нужный личный кабинет (в меню по аватару пункт "Мои профили" -> "Передать профиль").

Как вернуть деньги, оплаченные за тариф (оформить возврат)?

Запрос возврата оплаты за тариф доступен после отключения подписки (автопродления) на странице Настройки - Подписка и платежи, кнопка Подробнее. Возврат оплаты выполняется согласно условиям договора-оферты, принятой при регистрации в сервисе.

В описании тарифа PRO есть "Вставка карты". Что это значит?

Речь идет о размещении на странице Taplink карты местности. С помощью карты можно показать расположение офиса, магазина, склада или любую другую информацию, связанную с геолокацией.

К приему платежей и банковской карте эта функция отношения не имеет. Прием платежей (осуществляемый через платежные системы) - функция, доступная только для тарифа BUSINESS.

Я поменял имя в соцсети, как сменить название в ссылке?

Ссылка на ваш сайт Taplink может быть трех видов: на домене taplink.cc, taplink.ws или на своем домене/поддомене (только тариф БИЗНЕС).

Для смены ссылки необходимо, нажав кнопку "Опубликовать" , на вкладке "Ссылка" отключить текущую ссылку и там же получить новую.

Как удалить профиль и/или личный кабинет Taplink?

Для удаления страницы в Таплинк - зайдите в Мои профили (в меню по аватару справа вверху), кликнете по трем точкам на профиле, который хотите удалить.

В открывшемся меню выбираете "Удалить профиль", подтверждаете действие, после чего на электронную почту личного кабинета придет письмо с кодом для подтверждения удаления профиля.

Если профиль в личном кабинете единственный - то будет удален личный кабинет полностью, включая данные об адресе электронной почты.

Учтите, отменить удаление профиля и вернуть данные невозможно, поэтому используйте эту функцию крайне осторожно.

Можно ли Taplink встроить на свой сайт?

Да, у нас есть виджет, код которого необходимо добавить в HTML-код вашего сайта. Скопировать код виджета можно с одноименной вкладки меню Опубликовать на главной странице вашего Taplink.

При переходе на сайт сделанный на Taplink предлагает установить приложение. Это нормально?

Да, при открытии с мобильных устройств сайтов, сделанных на нашей платформе, появляется предложение установить WPA-приложение (ярлык рабочего стола для быстрого доступа к сайту), позволяющее в один клик перейти на созданный сайт.

Я оплатил тариф, но он не активен! Что делать?

Тариф оплачивается за каждый профиль отдельно. Зайдите в "Мои профили" (в меню по аватару) и проверьте остальные профили вашего личного кабинета, вы могли оплатить тариф на один из них.

Как удалить данные моей банковской карты из сервиса?

Для отключения подписки (отмены автоматических платежей с привязанной карты) перейдите в Настройки - Подписки и платежи, нажмите ссылку "Подобнее" и отмените подписку. Отмена подписки - отключает следующий платеж и удаляет данные вашей карты. Тариф действует в рамках оплаченного срока без авто продления.

Сколько страниц я могу создать? На сколько аккаунтов действует мой тариф?

Тариф действует на один профиль Taplink, если вам нужно 2 и более страниц - тариф за каждую из них оплачивается отдельно.

На тарифе BUSINESS есть "внутренние страницы", это дополнительные страницы в рамках одного аккаунта. Число внутренних страниц в разумных пределах не ограничено. У внутренних страниц общие темы оформления, аватар, пиксель и т.д, а их URL-формируется автоматически и не корректируется.

В тоже время созданную ссылку на страницу (как на главную, так и на любую из внутренних) вы можете использовать где угодно и сколько угодно раз. К примеру вы можете разместить в ее в двух и более аккаунтах, а также других социальных сетях.

Каковы условия использования сервиса?

Вся информация изложена в оферте и других документах - https://taplink.ru/about/terms.html

Что такое Taplink?

Taplink — конструктор сайтов с адаптацией для мобильных устройств и in-app браузеров социальных сетей. Впрочем, сайты Taplink работают откуда угодно и вполне могут стать простым решением для создания сайта/лендинга/магазина для "большого" интернета.

Всем пользователям сервиса, без какой-либо оплаты, доступны аватар, ссылки (переход на другие сайты), текстовые блоки, разделители и статистика посещений (просмотров). Остальные возможности, от интеграции с мессенджерами до встроенной системы управления заказами доступны на платных тарифах.

Ссылка на сайт Taplink размещается в поле web-сайт аккаунта социальных сетей/мессенджеров. Таким образом, можно разместить нужное количество ссылок на свои продукты, услуги и прочее с удобным и простым переходом из Instagram.

С Taplink вы можете как продавать свои товары или услуги, так и в несколько кликов создать себе электронную визитку.