Is your language English?

Чем мы можем вам помочь?

Добавление мессенджеров - это платно?

Да, блок "Мессенджеры" с простым интерфейсом (вводится ник пользователя или номер телефона) доступен только на платных тарифах PRO или BUSINESS.

Оплатил тариф PRO (BUSINESS). Почему я не могу добавить мессенджеры и социальные сети? Я уже 10 раз добавлял, а их нет!

Возможно, у вас включено приложение (расширение браузера) блокирующее показ рекламы. К примеру, adblock или adguard. Оно распознает кнопки мессенджеров и социальных сетей как рекламу и блокирует их отображение.


Для работы с Taplink это приложение (расширение) следует отключить (удалить).


Блокировщики рекламы действуют по своим алгоритмам и нарушают нормальную работу сайтов. К сожалению, повлиять на их поведение мы не можем.

Текст-шаблон сообщения для кого предназначен?

Текст-шаблон это функция мессенджера WhatsApp, так называемый "шаблон ленивого клиента". При ее использовании в приложении мессенджера отрывается чат с заранее введенным текстом, который клиент может отправить вам в один клик, просто нажав кнопку "Отправить".

Как поставить иконки мессенджеров (социальных сетей) в одну строку?

Для размещения иконок мессенджеров в одну строку необходимо настроить все нужные мессенджеры в одном блоке и выбрать стиль "компактные ссылки с оформлением", "круглые ссылки с оформлением" или "иконки приложений".





Я добавил ссылку на сайт. Почему он не открывается?
  1. Проверьте корректность ссылки. Ссылки на сайт имеют вид https://taplink.ru.
  2. Если выдает ошибку сертификата или похожую - попробуйте вставить ссылку с префиксом HTTP вместо HTTPS - http://taplink.ru
  3. Возможно, ваш сайт слишком "тяжел" для встроенного в приложение Instagram браузера. Для проверки - откройте свой Taplink через полнофункциональный браузер (Chrome, Safari или с компьютера) и перейдите по ссылке на сайт. Если она открывается, но из приложения не работает - причина в вашем сайте. Для проверки можете вставить ссылку на нужный сайт к себе в профиль Instagram и проверить, будет ли осуществляться переход из приложения. Если переход не выполняется - причина сбоя на стороне вашего сайта.
Как сделать кнопку "Позвонить"?

Чтобы сделать кнопку "Позвонить" (при ее нажатии открывается приложение "Телефон" с нужным номером) добавьте блок "Ссылка" с действием "Позвонить" и нужным номером телефона. Код страны выбирается из выпадающего списка и определятся автоматически по вашему местоположению.


Как сделать кнопку "Написать письмо"?

Добавьте блок "Ссылка" с действием "Отправить эл. письмо" и укажите нужный адрес электронной почты.




Как добавить кнопку WhatsApp?

Для добавления кнопки перехода на WhatsApp служит блок "Мессенжеры".


Нажимаете кнопку "Добавить новый блок" внизу страницы.



В выведенном на экран перечне блоков выбираете "Мессенджеры"



В блоке "Мессенджеры" переключатель напротив WhatsApp переводите в положение "ДА", затем вводите номер телефона и текст-шаблон сообщения (если он необходим, это "шаблон ленивого клиента", который можно отправить вам в один клик).



Прокручиваете вниз блока и нажимаете кнопку "Сохранить". Для прокрутки служит колесико мыши, если ее нет - стоит подключить, это особенность почти всех современных браузеров.



Как прикрепить в Taplink файл (документ), чтобы клиенты могли скачать его?

Для добавления возможности скачивания файла на страницу Taplink необходимо:


  1. Поместить нужный файл в облачное хранилище (к примеру, Яндекс.Диск) и создать для него публичную ссылку.
  2. На странице Taplink добавить блок "Ссылка", в котором в качестве адреса указать URL публичной ссылки на файл, созданный на шаге 1.
Мне надо сделать ссылки на 2 номера Whatsapp / Viber. Это возможно?

Вы можете сделать переходы на любое количество номеров  Whatsapp / Viber. Добавьте нужное количество блоков "Мессенджеры", в каждом из которых укажите свой номер.

Почему при переходе на Viber пишет "эта страница недоступна"?

У мессенджера Viber есть особенность - нельзя написать самому себе. Поэтому проверку работы перехода к Viber следует выполнять с телефона, где с Viber связан номер, отличающийся от того, что введен в Taplink.

Как настроить Telegram? У меня пишет "пользователя не существует"!

Переход в Telegram через диплинк выполняется по нику пользователя, а не по номеру телефона. Чтобы задать свой ник необходимо в приложении Telegram на телефоне зайти в "Настройки" и найти пункт "Имя пользователя".



Если в этом поле установлено значение "не задано" - необходимо коснуться этого пункта, ввести уникальный идентификатор пользователя (к примеру my_telegram_99) и нажать на галочку в правом верхнем углу, чтобы сохранить введенное значение.


Для добавления кнопки Telegram в Taplink нажимаете "Добавить новый блок" - "Мессенджеры", переключатель напротив Telegram переводите в положение "ДА" и указываете там имя пользователя, без @. Далее прокручиваете вниз блока и нажимаете кнопку "Сохранить".



Как добавить ссылку на канал Telegram?

Мы рекомендуем использовать блок "Мессенджеры", куда вводится название канала. Обратите внимание, речь идет не о названии канала, которое отображается пользователям, а о его URI, совпадающем с частью ссылки после t.me/


Обратите внимание: на территории РФ мессенджер Telegram находится под блокировкой, в частности запрещен доступ к стандартным ссылкам на каналы через t.me.


У меня не работает переход на канал Telegram! Что делать?

Неработающие стандартные ссылки на каналы Telegram - вполне логичны. Данный мессенжер на территории РФ находится под блокировкой. Ссылки на t.me не работают, за подробностями следует обратиться к РосКомНадзору. 


Добавление ссылок на каналы Telegram рекомендуется через блок "Мессенджеры" (тариф PRO), где в вместо ника пользователя вводится название канала (без @).

У меня название канала Telegram на русском и переход на него не работает! Что делать?

Необходимо в настройках канала посмотреть его название (ID), написанное латиницей, а не название, которое отображается пользователям.

Как настроить Facebook Messenger?

Для настройки Facebook Messenger необходимо ввести ID (ник пользователя), а не его фамилию и имя.



Обычно ник (ID) в Facebook совпадает с окончанием URL страницы профиля этой социальной сети.



В Facebook имя пользователя задается в "Общих настройках аккаунта"




Как сделать переход к сообщениям ВКонтакте?

Необходимо добавить блок "Мессенджеры", переключатель напротив ВКонтакте перевести в положение "ДА" и ввести свой ник пользователя.



Обычно ник пользователя совпадает с последней частью URL адреса вашей страницы ВКонтакте: Настройки - Общие - Адрес страницы



При необходимости имя можно откорректировать в настройках личного кабинета ВКонтакте.



Как добавить ссылки и другие элементы на страницу?

Для добавления элементов на страницу Taplink служит кнопка "Добавить новый блок", находящаяся внизу страницы.


Как внести правки (изменить блок)?

Коснитесь нужного блока. На экран будет выведено окно редактирования, где можно внести необходимые изменения. Для применения внесенных изменений - нажмите кнопку "Сохранить". После сохранения блока все изменения появятся на вашей странице Taplink.



Для удаления блока служит кнопка "Удалить" (удаление без возможности восстановления), а чтобы его временно убрать со страницы или перенести на другую страницу - кнопка "В архив".

Как менять блоки местами (вставить новый блок между существующих)?

Слева от каждого блока есть ползунки, потянув за которые можно менять блоки местами.


Настройка занимает 5-10 минут и увеличивает ваши доходы в разы