Да, блок "Мессенджеры" с простым интерфейсом (вводится ник пользователя или номер телефона) доступен только на платных тарифах PRO или BUSINESS.
Возможно, у вас включено приложение (расширение браузера) блокирующее показ рекламы. К примеру, adblock или adguard. Оно распознает кнопки мессенджеров и социальных сетей как рекламу и блокирует их отображение.
Для работы с Taplink это приложение (расширение) следует отключить (удалить).
Блокировщики рекламы действуют по своим алгоритмам и нарушают нормальную работу сайтов. К сожалению, повлиять на их поведение мы не можем.
Текст-шаблон это функция мессенджера WhatsApp, так называемый "шаблон ленивого клиента". При ее использовании в приложении мессенджера отрывается чат с заранее введенным текстом, который клиент может отправить вам в один клик, просто нажав кнопку "Отправить".
Для размещения иконок мессенджеров в одну строку необходимо настроить все нужные мессенджеры в одном блоке и выбрать стиль "компактные ссылки с оформлением", "круглые ссылки с оформлением" или "иконки приложений".
- Заголовок (1, название которое видят люди)
- Подзаголовок (2, он тоже отображается на кнопке, но более мелким шрифтом), можно оставить не заполненным.
- Выбираете действие "Открыть сайт" (3)
- Указываете полный адрес нужной страницы (4, вводится с префиксом http или https, к примеру https://taplink.ru)
- Проверьте корректность ссылки. Ссылки на сайт имеют вид https://taplink.ru.
- Если выдает ошибку сертификата или похожую - попробуйте вставить ссылку с префиксом HTTP вместо HTTPS - http://taplink.ru
- Возможно, ваш сайт слишком "тяжел" для встроенного в приложение Instagram браузера. Для проверки - откройте свой Taplink через полнофункциональный браузер (Chrome, Safari или с компьютера) и перейдите по ссылке на сайт. Если она открывается, но из приложения не работает - причина в вашем сайте. Для проверки можете вставить ссылку на нужный сайт к себе в профиль Instagram и проверить, будет ли осуществляться переход из приложения. Если переход не выполняется - причина сбоя на стороне вашего сайта.
Для добавления кнопки перехода на WhatsApp служит блок "Мессенжеры".
Нажимаете кнопку "Добавить новый блок" внизу страницы.
В выведенном на экран перечне блоков выбираете "Мессенджеры"
В блоке "Мессенджеры" переключатель напротив WhatsApp переводите в положение "ДА", затем вводите номер телефона и текст-шаблон сообщения (если он необходим, это "шаблон ленивого клиента", который можно отправить вам в один клик).
Прокручиваете вниз блока и нажимаете кнопку "Сохранить". Для прокрутки служит колесико мыши, если ее нет - стоит подключить, это особенность почти всех современных браузеров.
Чтобы сделать кнопку "Позвонить" (при ее нажатии открывается приложение "Телефон" с нужным номером) добавьте блок "Ссылка" с действием "Позвонить" и нужным номером телефона. Код страны выбирается из выпадающего списка и определятся автоматически по вашему местоположению.
Вы можете сделать переходы на любое количество номеров Whatsapp / Viber. Добавьте нужное количество блоков "Мессенджеры", в каждом из которых укажите свой номер.
Добавьте блок "Ссылка" с действием "Отправить эл. письмо" и укажите нужный адрес электронной почты.
Для добавления возможности скачивания файла на страницу Taplink необходимо:
- Поместить нужный файл в облачное хранилище (к примеру, Яндекс.Диск) и создать для него публичную ссылку.
- На странице Taplink добавить блок "Ссылка", в котором в качестве адреса указать URL публичной ссылки на файл, созданный на шаге 1.
- Необходимо разместить на странице блок "Мессенджеры", перевести переключатель напротив Viber в положение "Да", выбрать режим "Канал", разместить в строке "Укажите ссылку на канал" пригласительную ссылку на этот канал и сохранить изменения. Ссылку можно указать в формате https://invite.viber.com/[код_приглашения], либо в формате https://viber.com/[название_канала]. Получить ссылку можно в настройках вашего канала Viber по кнопке "Поделиться".
У мессенджера Viber есть особенность - нельзя написать самому себе. Поэтому проверку работы перехода к Viber следует выполнять с телефона, где с Viber связан номер, отличающийся от того, что введен в Taplink.
Переход в Telegram через диплинк выполняется по нику пользователя, а не по номеру телефона. Чтобы задать свой ник необходимо в приложении Telegram на телефоне зайти в "Настройки" и найти пункт "Имя пользователя".
Если в этом поле установлено значение "не задано" - необходимо коснуться этого пункта, ввести уникальный идентификатор пользователя (к примеру my_telegram_99) и нажать на галочку в правом верхнем углу, чтобы сохранить введенное значение.
Для добавления кнопки Telegram в Taplink нажимаете "Добавить новый блок" - "Мессенджеры", переключатель напротив Telegram переводите в положение "ДА" и указываете там имя пользователя, без @. Далее прокручиваете вниз блока и нажимаете кнопку "Сохранить".
Мы рекомендуем использовать блок "Мессенджеры", куда вводится название канала. Обратите внимание, речь идет не о названии канала, которое отображается пользователям, а о его URI, совпадающем с частью ссылки после t.me/
Обратите внимание: на территории РФ мессенджер Telegram находится под блокировкой, в частности запрещен доступ к стандартным ссылкам на каналы через t.me.
Неработающие стандартные ссылки на каналы Telegram - вполне логичны. Данный мессенжер на территории РФ находится под блокировкой. Ссылки на t.me не работают, за подробностями следует обратиться к РосКомНадзору.
Добавление ссылок на каналы Telegram рекомендуется через блок "Мессенджеры" (тариф PRO), где в вместо ника пользователя вводится название канала (без @).
Необходимо в настройках канала посмотреть его название (ID), написанное латиницей, а не название, которое отображается пользователям.
Для настройки Facebook Messenger необходимо ввести ID (ник пользователя), а не его фамилию и имя.
Обычно ник (ID) в Facebook совпадает с окончанием URL страницы профиля этой социальной сети.
В Facebook имя пользователя задается в "Общих настройках аккаунта"
Для добавления элементов на страницу Taplink служит кнопка "Добавить новый блок", находящаяся внизу страницы.
