Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Какой размер фото для карусели максимальный?

Максимальный объем файла - 4,9 Мб, система автоматически масштабирует файлы под разрешение карусели. Но мы рекомендуем заранее обрезать файлы под выбранный формат карусели картинок по соотношению сторон. Например, для квадратных фото - 1:1. В части разрешения рекомендуем размер 2048*2048, 1080*1080 или близкий с нужным соотношением сторон.

Как мне добавить свое фото или другое изображение в Taplink?

Видео:

Для добавления фотографий или любых других изображений служат блоки "Карусель картинок" и "Баннер". Карусель может состоять как одного, так и нескольких слайдов, при этом все слайды одной карусели должны быть одного формата.

При загрузке изображения я вижу сообщение Bad File. Почему?

Использованный в загружаемом файле кодек не распознается нашим скриптом обработки изображений. В частности, такое бывает при использовании некоторых кодеков Photoshop. Необходимо пересохранить изображение с поддерживаемым кодеком, к примеру через Paint или иную аналогичную программу.

При вставке в карусель изображения обрезаются! Как исправить?

Рекомендуем заранее подготовить изображения и задать соответствующий формат в карусели. Цель подготовки фото - обеспечить нужное соотношение сторон, одно должно быть одинаково для всех фото, размещенных в одном блоке. К примеру, для квадратных изображений это 1:1, с некоторым запасом по разрешению -  для карусели 620х620 точек достаточно файла разрешение 1080*1080 точек.

При добавлении картинок они теряют в качестве! Что делать?

В процессе добавления изображений в Taplink специальный скрипт подгоняет их разрешение к параметрам карусели, при этом может немного ухудшаться качество картинки. Чтобы сделать снижение качества визуально незаметным рекомендуется вставлять изображения с некоторым запасом. К примеру, с разрешением 1080*1080 или близком к нему с нужным соотношением сторон.

Почему PNG-изображения теряют прозрачность?

Для обеспечения высокой скорости загрузки страницы, изображения формата PNG размером более 200 Кб автоматически переводятся в формат JPG. Для сохранения прозрачности необходимо уменьшить размер изображения, снизив его разрешение. Также для оптимизации изображений можно использовать сервис https://tinyjpg.com/

Как расставить слайды карусели в нужном порядке?

Для расстановки слайдов в желаемом порядке служит ползунок под слайдом, удерживая за который слайд перетаскивают на нужную позицию.

В карусели нажимаю "Сохранить", а мне пишет "Неверная ссылка". Что делать, ссылка правильная?

Если в "Карусели картинок" включены ссылки, то URL надо указывать для каждого слайда карусели. Сначала необходимо во все слайды карусели добавить ссылку, а потом нажать "Сохранить". Можно указать как разные ссылки для каждого слайда, так и одинаковую, вставив всюду один и тот же адрес сайта.