Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

У меня название канала Telegram на русском и переход на него не работает! Что делать?

Необходимо в настройках канала посмотреть его название (ID), написанное латиницей, а не название, которое отображается пользователям.

Как настроить Facebook Messenger?

Для настройки Facebook Messenger необходимо ввести ID (ник пользователя), а не его фамилию и имя.

Обычно ник (ID) в Facebook совпадает с окончанием URL страницы профиля этой социальной сети.

В Facebook имя пользователя задается в "Общих настройках аккаунта".

Как добавить ссылки и другие элементы на страницу?

Для добавления элементов на страницу Taplink служит кнопка "Добавить новый блок", находящаяся внизу страницы. Далее выбираете нужный блок, вводите необходимые для этого блока параметры и нажимаете "Сохранить"

Как внести правки (изменить блок)?

Коснитесь нужного блока. На экран будет выведено окно редактирования, где можно внести необходимые изменения. Для применения внесенных изменений - нажмите кнопку "Сохранить" (1). После сохранения блока все изменения появятся на вашей странице Taplink.

Остальные функции по управления блоками доступны через подменю "Действие" (2). Для удаления блока служит кнопка "Удалить" (5) (удаление без возможности восстановления), а чтобы его временно убрать со страницы или перенести на другую страницу - кнопка "В архив" (4). Для создания копии блока используется кнопка "Дублировать" (3).

Как менять блоки местами (вставить новый блок между существующих)?

Слева от каждого блока есть ползунки, потянув за которые можно менять блоки местами.

Как сделать переход к сообщениям ВКонтакте?

Нажмите "Добавить новый блок" - "Мессенджеры" - "ВКонтакте" и введите ник пользователя.

Обычно ник пользователя совпадает с последней частью URL адреса вашей страницы ВКонтакте: Настройки - Общие - Адрес страницы

При необходимости имя можно откорректировать в настройках личного кабинета ВКонтакте.

Как удалить блок?

Коснитесь нужного блока.

На экран будет выведено окно редактирования. Нажмите кнопку "Удалить блок" (5) (в подменю "Действие" (2) в нижнем левом углу) и подтвердите выполнение операции. Если запрос подтверждения не отображается - отключите в настройках браузера запрет всплывающих окон и блокировщик рекламы.

Для временного сокрытия блока со страницы или его переноса на другую страницу внутри одного аккаунта (тариф BUSINESS) служит кнопка "В архив" (4).

Что такое показ блоков по расписанию?

Для любого из блоков можно задать время его отображения на странице. Блок можно показывать: в определенный интервал дат или в определенное время. При необходимости можно увязать показ блока с днем недели.

Примеры:

Показ кнопки с 1 по 30 июня 2021

Показ кнопки с 1 по 30 июня 2021

Показ кнопки ежедневно с 8 до 22

Показ кнопки ежедневно с 8 до 22

Показ кнопки только по рабочим дня с ПН по ПТ (серым - активно, белым - неактивно).

Показ кнопки только по рабочим дня с ПН по ПТ (серым - активно, белым - неактивно).

Что такое архив блоков и как его использовать?

Помещение блока в архив позволяет убрать блок со страницы с возможностью его восстановления как текущую, так и на любую другую страницу одного аккаунта Taplink (дополнительные страницы доступны на тарифе BUSINESS).

Для помещения блока в архив коснитесь его, появится окно редактирования. В этом окне нажмите кнопку "В архив" (4).

Для добавления блоков из архива на нужной странице нажмите "Добавить новый блок", перейдите на вкладку "Из архива" и выберите блок, который поместили в архив ранее. Если в архиве нет блоков, то вкладка "Из архива" не отображается.

Как перейти в режим предварительного просмотра (скрыть элементы управлени блоками)?

Для переключения между режимами редактирования и предварительного просмотра служит левая кнопка панели добавления блоков.

Как настроить вертикальное выравнивание блоков?

Вертикальное выравнивание блоков (сверху, по центру, снизу) задается через меню "Настройки" в панели управления блоками.

Как настроить параметры показа страницы (максимальную ширину) для компьютеров (ПК, ноутбуков)?

В панели управления блоками нажмите кнопку настройки (справа) и переключитесь в режим "Компьютер", где можно установить максимальную ширину страницы при ее просмотре с компьютеров.

Можно ли перенести блоки на другой аккаунт Taplink?

Нет, нельзя.

Через "Архив" можно переносить блоки между страницам одного профиля (дополнительные страницы доступны только на тарифе BUSINESS), на другой профиль можно перенести лишь тариф.

Обновил аватар в Instagram. Как заменить его в Taplink?

Для обновления аватара в Taplink коснитесь блока "Аватар" и нажмите кнопку "Импортировать из Instagram". В течении 5 минут обновленный аватар должно показать на странице.

Хочу установить аватар не такой, как в Instagram. Это возможно?

Да. Коснитесь блока "Аватар" и нажмите кнопку "Загрузить картинку". Для аватара рекомендуется квадратная картинка (соотношение сторон 1:1, разрешение 1080*1080 точек), но можно сделать обрезку и средствами Taplink.

Можно ли установить анимированный (gif) аватар?

Нет, добавление анимированных изображений не поддерживается.

Удалил аватар, как его вернуть?

Нажмите "Добавить новый блок" и кликните по блоку "Аватар".

Как заменить главную страницу?

Для замены главной страницы таплинк необходимо войти в список страниц:

 
пролистать его вниз до меню "Действие", где выбираете "Сменить главную страницу". Далее выбираете страницу, которую надо установить главной, и нажимаете "Сохранить":

Далее переходите в Настройки - Общие и ничего не меняя нажимаете "Сохранить", это сбросит кэш страницы и новая главная страница будет применена.

Что такое внутренние страницы?

Функция "Внутренние страницы" позволяет добавить к вашему Taplink дополнительные страницы (до 99 страниц в рамках одного аккаунта). К примеру, на них можно разместить форму для сбора данных или иные элементы. Использование внутренних страниц позволит не загромождать главную лишней информацией. У всех внутренних страниц общая тема оформления, аватар, пиксель и т.д, а их URL-формируется автоматически и не корректируется.

Что такое "Форма и платежи"?

Блок "Форма и платежи" позволяет собирать данные ("анкета клиента", контакты и т.д.) и организовывать прием оплаты (например, за услуги или при продаже цифровых товаров).

Собранные данные попадают на страницу "Заявки".

Если для формы включен прием платежей - будут доступны все способы, указанные в Настройки - Платежи.

Уведомления о заполнении форм можно получать на почту, Telegram, ВКонтакте или Facebook Messenger.

Если подключены сервисы рассылок, люди заполнившие форму могут получать заранее настроенные письма (делается на стороне сервиса рассылок) на электронную почту.