Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Разместил HTML-код. Taplink перестал работать. Что делать?

Вам необходимо удалить этот HTML-код, убрав этот блок или удалив его из Hастройки - Общие - HTML-код (смотря как размещали).

Если у вас не получается (личный кабинет сбоит) - напишите нам, мы удалим некорректный код с вашей страницы.

Мне нужен переход на приложение ВКонтакте, к примеру Senler. Как настроить?

Для создания перехода к приложению ВК вставьте вместо названия профиля его ID (является частью URL ссылки).

Почему PNG-изображения теряют прозрачность?

Для обеспечения высокой скорости загрузки страницы, изображения формата PNG размером более 200 Кб автоматически переводятся в формат JPG. Для сохранения прозрачности необходимо уменьшить размер изображения, снизив его разрешение. Также для оптимизации изображений можно использовать сервис https://tinyjpg.com/

Как загрузить видео в Taplink?

Для размещения в Taplink видеороликов предназначен блок "Видео", где размещается публичная ссылка на нужное видео. Сами ролики хранятся на одном из поддерживаемых видеохостингов ( YouTube, Vimeo, RuTube, VK, TikTok, Twitch и видео формата mp4, m3u8 и webm на серверах обеспечивающих потоковую трансляцию). В Taplink размещается только ссылка на нужный ролик из "Поделиться".

Что такое блок "Вопросы и ответы"? Кто их задает и кто отвечает?

Блок "Вопросы и ответы" - способ компактного размещения информации на вашей страницы. Всю информацию вводите вы, ваши посетители могут ее только просматривать. "Вопрос" (1) всегда отображается на странице, "ответ" (2) при открытии блока. В одном блоке может быть несколько пунктов (3).

При открытии страницы выглядит так:

Но если раскрыть индикатор (на скриншоте это плюсик) будут показаны подробности:

Оформление блока "Вопросы и ответы" задается на вкладке Дизайн этого блока. Там можно настроить вид и местоположение индикатора (элемента открывающего ответ), цветовую гамму блока, также шрифты. Соседние вопросы можно отделить друг от друга разделителями.

Как в форме задать страницу благодарности ("спасибо") или переход на любой сайт (файл в облаке) после заполнения и оплаты?

Эта настройка выполняется на вкладке Настройки в свойствах формы. Страница благодарности создается как внутренняя страница. Если нужен переход на файл в облачном сервисе - для него нужно создать публичную ссылку и поместить ее настройки формы Taplink.

Переход на страницу благодарности

Переход к сайту или файлу в облаке.

Где узнать/изменить адрес (URL) внутренней страницы?

Адрес внутренней страницы отображается в строке "Моя ссылка", а также доступен (в том числе, для копирования в буфер обмена) при нажатии на кнопку "Настройки страницы". Там же можно задать читаемые URL, вместо созданных автоматически

Можно ли показать только часть текста, а при нажатии - раскрыть остальное?

Да, но текст необходимо разделить текст на 2 части. Первую, которая показывается всегда, поместить в блок "Текст". Вторую (скрываемую) - в блок "Вопросы и ответы", спрятав за заголовком "Читать далее" или любым другим.

Есть прямой переход к директу Instagram?

Нет, через блок "Социальные сети" можно перейти только на профиль Instagram. Эта социальная сеть не одобряет автоматизацию в части рассылки личных сообщений.

Вставил фрейм через HTML-код. Но его высота подбирается неверно. Что делать?

Необходимо исправить стили вашего блока, подобрав необходимые для корректного отображения параметры. 

Как добавить к форме юридическую информацию (договор-оферты, политику конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных)

Для добавления согласия на обработку персональных данных для блока "Форма и платежи" необходимо выбрать Модули - Юридическая информация и внести туда текст соответствующих документов.

Отредактировать как текст документа (2), так и заголовок(1). Часть заголовка (3) между # кликабельна.

После подключения модуля "Юридическая информация", его необходимо включить для нужной формы, что делается на вкладке "Модули" соответствующей формы. После установки флажка "Юридическая информация" не забудьте нажать кнопку "Сохранить".

После включения модуля Юридической информации, ее заголовок и ссылка на текст документа будут отображаться под кнопкой отправки данных соответствующей формы.

Что делает блок Таймер?

Блок "Таймер" предназначен для визуального отображения обратного отсчета. иных функций он не выполняет.

Таймер можно установить до определенной даты (нужно указать дату и время его окончания), на промежуток времени (запускается при первом посещении страницы клиентом, если cookie очищены не сработает) или с перезапуском каждый день (в указанное время).

Как расставить слайды карусели в нужном порядке?

Для расстановки слайдов в желаемом порядке служит ползунок под слайдом, удерживая за который слайд перетаскивают на нужную позицию.

Как добавить карту в Tapink?

Для добавления карты необходимо разместить на своей странице Taplink блок "Карта", далее ввести нужный адрес и нажать кнопку "Добавить метку".

Введенный адрес будет найден, вы сможете подобрать масштаб карты, если требуется передвинуть флажок (перетащив за его верхушку) и ввести дополнительную информацию.

Таким способом можно ввести нужное количество адресов. Для сохранения данных нажмите кнопку "Сохранить".

Мне обязательно нужно сначала загружать ролик на YouTube или Vimeo?

Да, Taplink не является видеохостингом, поэтому загрузить видеоролики напрямую не получится. Нужен видеосервер, умеющий отдавать нужный видеопоток.

Хочу изменить URL внутренней страницы. Как это сделать?

URL внутренних страниц (часть после /p/) можно изменить в настройках страницы.

Как сделать переход к каналу YouTube?

Для создания кнопки перехода к каналу YouTube служит блок "Социальные сети" - YouTube, куда надо вставить ссылку на канал. Отдельные видеоролики можно встроить на страницу через блок "Видео".

Где настроить оформление таймера?

Оформление блока "Таймер" выполняется на вкладке "Дизайн" настроек этого блока - можно настроить тему оформления, стиль, шрифт и отображение подписей.

Как уменьшить расстояние между загловками?

Минимальное расстояние между заголовками вопросов будет если они размещены в одном блоке "Вопросы и ответы", через "Добавить новый пункт" (3).

Как удалить внутреннюю страницу?

Будучи на нужной странице нажмите "Настройки страницы"  а затем кнопку "Удалить" в меню "Действие" и подтвердите удаление. Учтите, восстановить удаленную страницу не получится.