Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Как загрузить видео в Taplink?

Для размещения в Taplink видеороликов предназначен блок "Видео", где размещается публичная ссылка на нужное видео. Сами ролики хранятся в на видеохостинге YouTube или Vimeo.

В Taplink размещается только ссылка

Где узнать адрес (URL) внутренней страницы?

Адрес внутренней страницы отображается в строке "Моя ссылка", а также доступен (в том числе, для копирования в буфер обмена) при нажатии на кнопку "Настройки страницы".

Почему PNG-изображения теряют прозрачность?

Для обеспечения высокой скорости загрузки страницы, изображения формата PNG размером более 200 Кб автоматически переводятся в формат JPG. Для сохранения прозрачности необходимо уменьшить размер изображения, снизив его разрешение. Также для оптимизации изображений можно использовать сервис https://tinyjpg.com/

Разместил HTML-код. Taplink перестал работать. Что делать?

Вам необходимо удалить этот HTML-код, убрав этот блок или удалив его из Hастройки - Общие - HTML-код (смотря как размещали).

Если у вас не получается (личный кабинет сбоит) - напишите нам, мы удалим некорректный код с вашей страницы.

Мне нужен переход на приложение ВКонтакте, к примеру Senler. Как настроить?

Для создания перехода к приложению ВК вставьте вместо названия профиля его ID (является частью URL ссылки).

Что такое блок "Вопросы и ответы"? Кто их задает и кто отвечает?

Блок "Вопросы и ответы" это способ компактного размещения информации на вашей страницы. Всю информацию вводите вы, ваши посетители могут ее только просматривать.

При открытии страницы выглядит так:

Но если раскрыть плюсик будут показаны подробности:

Как в форме задать страницу благодарности ("спасибо") или переход на любой сайт (файл в облаке) после заполнения и оплаты?

Эта настройка выполняется на вкладке Настройки в свойствах формы. Страница благодарности создается как внутренняя страница. Если нужен переход на файл в облачном сервисе - для него нужно создать публичную ссылку и поместить ее настройки формы Taplink.

Переход на страницу благодарности

Переход к сайту или файлу в облаке.,,

Как добавить к форме юридическую информацию (договор-оферты, политику конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных)

Для добавления согласия на обработку персональных данных для блока "Форма и платежи" необходимо выбрать Модули - Юридическая информация и внести туда текст соответствующих документов.

Отредактировать как текст документа (2), так и заголовок(1). Часть заголовка (3) между # кликабельна.

После подключения модуля "Юридическая информация", его необходимо включить для нужной формы, что делается на вкладке "Модули" соответствующей формы. После установки флажка "Юридическая информация" не забудьте нажать кнопку "Сохранить".

После включения модуля Юридической информации, ее заголовок и ссылка на текст документа будут отображаться под кнопкой отправки данных соответствующей формы.

Как добавить карту в Tapink?

Для добавления карты необходимо разместить на своей странице Taplink блок "Карта", далее ввести нужный адрес и нажать кнопку "Добавить метку".

Введенный адрес будет найден, вы сможете подобрать масштаб карты (1), если требуется передвинуть флажок и ввести дополнительную информацию (2).

Таким способом можно ввести нужное количество адресов. Для сохранения данных нажмите кнопку "Сохранить" (3).

Хочу изменить URL внутренней страницы. Как это сделать?

URL внутренних страниц генерируются автоматически и корректировке не подлежат. Через "Настройки страницы" можно лишь изменить название страницы, которое отображается в вашем личном кабинете и скопировать ссылку на нее в буфер обмена.

Мне обязательно нужно сначала загружать ролик на YouTube или Vimeo?

Да, Taplink не является видеохостингом, поэтому загрузить видеоролики напрямую не получится.

Есть прямой переход к директу Instagram?

Нет, через блок "Социальные сети" можно перейти только на профиль Instagram. Эта социальная сеть не одобряет автоматизацию в части рассылки личных сообщений.

Как расставить слайды карусели в нужном порядке?

Для расстановки слайдов в желаемом порядке нажимают кнопку "Порядок слайдов". Карусель переключится в режим сортировки, позволяющий перетащить слайд в нужную позицию. По завершению сортировки нажимают кнопку "Сохранить".

Можно ли показать только часть текста, а при нажатии - раскрыть остальное?

Да, но текст необходимо разделить текст на 2 части. Первую, которая показывается всегда, поместить в блок "Текст". Вторую (скрываемую) - в блок "Вопросы и ответы", спрятав за заголовком "Читать далее" или любым другим.

В карусели нажимаю "Сохранить", а мне пишет "Неверная ссылка". Что делать, ссылка правильная?

Если в "Карусели картинок" включены ссылки, то URL надо указывать для каждого слайда карусели. Сначала необходимо во все слайды добавить ссылку, а потом нажать "Сохранить". Можно указать как разные ссылки для каждого слайда, так и одинаковую, вставив всюду один и тот же адрес сайта.

Что делает блок Таймер?

Блок "Таймер" предназначен для визуального отображения обратного отсчета.

Таймер можно установить до определенной даты (нужно указать дату и время его окончания), на промежуток времени (запускается при первом посещении страницы клиентом, если cookie очищены не сработает) или с перезапуском каждый день (в указанное время).

У меня не работает автостарт видео. Что делать?

На мобильных устройствах и у новых версий браузеров для ПК автозапуск может не работать.

Если включен переключатель автовоспроизедения, то в Chrome (87.***) сейчас видео кешируется (грузится на компьютер), но на воспроизведение надо нажать вручную. Если переключатель выключен - загрузка видео начинается после нажатия на воспроизведение.

Еще пару версий назад (Chrome 84.***) - оно само запускалось на воспроизведение. Скорее всего, даже если сейчас работает в Opera или Firefox, то скоро будет так же, потому как "движок" у них один.

Как сделать переход к каналу YouTube?

Для создания кнопки перехода к каналу YouTube служит блок "Социальные сети" - YouTube, куда надо вставить ссылку на канал. Отдельные видеоролики можно встроить на страницу через блок "Видео".

Не могу ввести текст в модуль "Юридической информации". Что делать?

Обновите страницу в браузере, потом нажмите на кнопку Тх, затем кликните по полю ввода и добавьте (вставьте из буфера обмена) нужный текст.

Как уменьшить расстояние между загловками?

Минимальное расстояние между заголовками вопросов будет если они размещены в одном блоке "Вопросы и ответы".