Is your language English?

Чем мы можем вам помочь?

Как загрузить видео в Taplink?

Для размещения в Taplink видеороликов предназначен блок "Видео", где размещается публичная ссылка на нужное видео. Сами ролики хранятся в на видеохостинге YouTube или Vimeo.


В Taplink размещается только ссылка


Есть прямой переход к директу Instagram?

Нет, через блок "Социальные сети" можно перейти только на профиль Instagram. Эта социальная сеть не одобряет автоматизацию в части рассылки личных сообщений.

Разместил HTML-код. Taplink перестал работать. Что делать?

Вам необходимо удалить этот HTML-код, убрав этот блок или удалив его из Hастройки - Общие - HTML-код (смотря как размещали).


Если у вас не получается (личный кабинет сбоит) - напишите нам, мы удалим некорректный код с вашей страницы.

Как добавить карту Яндекс, Google или 2ГИС?

Вставка карт этих сервисов выполняется через HTML-код. Вам надо сгенерировать на стороне эти сервисов HTML-код для встройки и добавить его в Taplink через "Добавить новый блок" - HTML-код.


Пример использования этих карт




Можно ли показать только часть текста, а при нажатии - раскрыть остальное?
Да, но текст необходимо разделить текст на 2 части. Первую (которая показывается всегда) поместить в блок "Текст", а вторую (скрываемую) - в "Вопросы и ответы", спрятав за заголовком "читать далее" или любым другим.

Мне обязательно нужно сначала загружать ролик на YouTube или Vimeo?

Да, Taplink не является видеохостингом, поэтому загрузить видеоролики напрямую не получится.

Вставил фрейм через HTML-код. Но его высота подбирается неверно. Что делать?
Используйте стили. Например так

<iframe src="***" width="976" height="549" style="border:none;height:549px !important" allowfullscreen></iframe>
Как удалить внутреннюю страницу?

Будучи на нужной странице нажмите "Настройки" (1), а затем кнопку "Удалить" (2) и подтвердите удаление. Учтите, восстановить удаленную страницу не получится.



Как сделать переход к каналу YouTube?

Для создания кнопки перехода к каналу YouTube служит блок "Социальные сети", куда надо вставить ссылку на канал. Отдельные видеоролики можно разместить через блок "Видео".


В карусели нажимаю "Сохранить", а мне пишет "Неверная ссылка". Что делать, ссылка правильная?
Если в "Карусели картинок" включены ссылки, то URL надо указывать для каждого слайда карусели. Сначала необходимо во все слайды добавить ссылку, а потом нажать "Сохранить". Можно указать как разные ссылки для каждого слайда, так и одинаковую, вставив всюду один и тот же адрес сайта.

Что делает блок Таймер?

Блок "Таймер" предназначен для визуального отображения обратного отсчета.


Таймер можно установить до определенной даты (нужно указать дату и время его окончания), на промежуток времени (запускается при первом посещении страницы клиентом, если cookie очищены не сработает) или с перезапуском каждый день (в указанное время).


Не могу ввести текст в модуль "Юридической информации". Что делать?
Обновите страницу в браузере, потом нажмите на кнопку Тх, затем кликните по полю ввода и добавьте (вставьте из буфера обмена) нужный текст.