Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Как создать еще одну страницу в одном Taplink?

Для создания дополнительной страницы в рамках одного аккаунта Taplink нажмите "Добавить новый блок" - "Страница" (доступно на тарифе BUSINESS).

На текущий странице будет создан блок "Ссылка" с переходом на дополнительную страницу.

Для создания новой страницы в поле "Открыть" должно быть написано "Создать новую страницу" (если страница уже создана - можно выбрать ее название из этого списка). Имя создаваемой страницы вводится в поле "Название страницы". Для страниц рекомендуется использовать уникальные названия, чтобы исключить путаницу. Далее сможете добавить на эту страницу нужные вам блоки.

В личном кабинете при работе с внутренними страницами переход делается через кнопку со стрелкой:

Для возврата на главную используется клик по ссылке "На главную" (1).

Для перехода на любую другую страницу - выберите ее из списка, открываемого по нажатию серой кнопки с белой стрелкой вниз (2).

Как сделать форму для регистрации (записи) клиента?

Для создания формы регистрации используется блок "Форма и платежи". Мы рекомендуем разместить ее на отдельной внутренней странице, чтобы не загромождать основную страницу вашего Taplink.

Обратите внимание, у нас нет привязки к дате, времени или загрузке специалистов. Для решения подобных задач (салоны красоты, рестораны и т.д.) рекомендуем использовать сторонние решения. К примеру, yclients.

1."Добавить новый блок" - "Страница"

2.Задайте имя страницы.

​3. Переходите на эту страницу.

4. На этой странице нажимаете "Добавить новый блок" - "Форма и платежи"

5. Задайте набор необходимых данных. Поля добавляются через "Добавить поле" (1). Расстановка полей в нужном порядке производится ползунками слева (2). В любой форме должно быть хотя бы одно обязательное поле для контактных данных (поле типа Email или Телефон).

6. Перейдите на вкладку "Настройки", укажите текст на кнопке под формой (1) и действие после заполнения формы (2). Для использования "Страницы благодарности" в действии выберите "Открыть страницу" и ее название.

7. Если требуется принимать платежи: перейдите на вкладку "Оплаты", включите переключать "Принимать оплату" (1), укажите сумму (2) и назначение платежа (3, эти данные нужны для платежной системы). В одной форме может быть только одна сумма. Также можно настроить статус (4), который должен быть установлен для заявки после оплаты.

8. При необходимости подключите модули юридической информации (там должен быть размещен договор-оферта или иное соглашение на сбор данных, Модули - Юридическая информация) и уведомления (чтобы узнавать о новых заявках, Модули - Уведомления).

9. Нажмите кнопку "Сохранить", для создания формы.

Какой размер фото для карусели максимальный?

Максимальный объем файла - 4,9 Мб, система автоматически масштабирует файлы под разрешение карусели. Но мы рекомендуем заранее обрезать файлы под выбранный формат карусели картинок по соотношению сторон. Например, для квадратных фото - 1:1. В части разрешения рекомендуем размер 2048*2048, 1080*1080 или близкий с нужным соотношением сторон.

Как создать еще одну страницу, чтобы она сразу не была видна?

Для создания страницы без добавления кнопки перехода на нее - нажмите серую кнопку с белой стрелкой вниз (1), а затем, в выведенном экран списке - "+ Создать новую страницу" (2).

Как отправлять клиенту письмо на почту после заполнения или формы или оплаты?

Чтобы клиенту после заполнения формы приходила информация на электронную почту (к примеру его копия цифрового товара) необходимо настроить систему почтовых рассылок (mailchimp, getresponse, unisender, sendpulse), через "Модули". Услуги системы рассылок оплачиваются отдельно. С стороны Taplink настройка сводится к вводу ключа API почтовой системы и указания списков, в которые должны заноситься адреса электронной почты.

"Добавление подписчиков методом double-opt-in" означает использование подтверждения адреса, для чего до внесения адреса в список на него высылается письмо с запросом подтверждения. Это письмо вам необходимо настроить на стороне сервиса рассылок.

Настройка самих рассылок делается уже внутри почтового сервиса. Письмо в почтовой системе надо настраивать как событийное, на добавление адреса почты в список. Более подробно об этом можно узнать из справочной системы сервиса рассылок.

Выбор списков, куда будет добавляться адрес почты, делается в свойствах формы, на вкладке "Модули" (1) . Для каждой формы можно задать свои списки рассылки.

Первая строка (новая заявка, 2 ) - данные в почтовую систему будут переданы после заполнения контактных данных (заполнение формы).

Вторая (успешная оплата, 3) - после успешной оплаты.

Как мне добавить свое фото или другое изображение в Taplink?

Видео:

Для добавления фотографий или любых других изображений служит блок "карусель картинок". Карусель может состоять как одного, так и нескольких слайдов.

Как поставить социальные сети в одну строку?

Видео: 

Для размещения кнопок социальных сетей в одну строку необходимо настроить все нужные социальные сети в одном блоке (для добавления служит кнопку "Добавить еще"), после чего на вкладке "Настройки" выбрать стиль "компактные ссылки без текста".

Можно ли данные полей формы передавать в сервис рассылок?

Да, такая возможность поддерживается для Mailchimp и SendPulse. Список полей и их соответствие переменным на стороне сервиса рассылок задается на вкладке "Модули" настраиваемой формы. Названия полей формы на стороне Taplink выбираются из списка.

При загрузке изображения я вижу сообщение Bad File. Почему?

Использованный в загружаемом файле кодек не распознается нашим скриптом обработки изображений. В частности, такое бывает при использовании некоторых кодеков Photoshop. Необходимо пересохранить изображение с поддерживаемым кодеком, к примеру через Paint или иную аналогичную программу.

Как включить разные темы оформления для разных страниц?

Для всех внутренних страниц используется единая тема оформления заданная в Настройки - Дизайн. Настроить индивидуальное оформление отдельной страницы нельзя.

Как получать уведомления о новых заявках (заполнении формы)? Я не могу все время проверять личный кабинет!

Уведомления о новых заявках можно получать на почту, Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте.

Для включения уведомлений необходимо зайти в Модули - Уведомления, выбрать удобный способ уведомлений и следовать выводимым на экран инструкциям по подключению уведомлений. Настройки уведомлений едины для всего аккаунта.

При использовании уведомлений на электронную почту рекомендуется адрес [email protected] добавить в адресную книгу почтовой службы. Это исключит попадание писем в папку Спам или их фильтрацию системой борьбы со спамом.

Кроме того необходимо указать использование модуля "Уведомления" для нужной формы, что делается на вкладке "Модули" блока "Форма и платежи".

При вставке в карусель изображения обрезаются! Как исправить?

Рекомендуем заранее подготовить изображения. Главное - обеспечить нужное соотношение сторон. К примеру, для квадратных изображений это 1:1, для изображений формата "вытянутый прямоугольник" - 2:1. Также не забудьте про запас по разрешению. К примеру, изображение может иметь разрешение 2048*2048 или 1080*1080 точек.

Как добавить кнопку перехода на существующую страницу? А кнопку возврата назад?

Вам необходимо добавить новый блок "Ссылка", в нем выбрать действие "Открыть страницу" и нужную страницу из списка.

Для чего нужен блок HTML-код?

Блок HTML-кода служит для добавления нестандартных объектов, которых нет среди стандартных блоков Taplink. Для использования этого инструмента крайне желательно понимать что такое HTML и иметь базовые знания в этой области.

Применение этого инструмента может быть самое разное. Например, для добавления текста с нестандартным форматированием, таблицы и т.д. Также через HTML-код можно интегрировать формы со сторонних сайтов, виджеты и прочее.

Проверять совместимость интегрируемого кода с Taplink нужно экспериментально, в этом вопросе есть нюансы, зависящие от особенностей вставляемого кода.

Для добавления Яндекс.Метрики, JivoSite и других сервисов у нас есть Модули, за счет чего HTML-код будет размещен в рекомендованном месте страницы. Для интеграции Facebook Pixel достаточно указать его ID.

Вставляю ссылку на Facebook, Instagram, ВКонтакте. Где она будет открываться?

Если для размещения ссылок на социальные сети используется блок "Социальные сети" и на устройстве посетителя установлено мобильное приложение нужной социальной сети - откроется в нем. Если такое приложение отсутствует или установлено некорректно (система не распознает его наличия) - в браузере. На ряде смартфонов выбирать где будет открыта ссылки будет предложено пользователю. Это зависит от настроек конкретного устройства.

Как настроить уведомления на Telegram / ВКонтакте / Facebook Messenger другого человека?

Вам необходимо с телефона этого человека в приложении Telegram / ВКонтакте / Facebook Messenger найти нужного бота/чат и отправить туда команду подключения уведомлений в формате /start [ваш код]. Эта команда имеет вид /start cb849fe220a6f, ее можно скопировать из Модули - Уведомления, после выбора соответствующего способа.

Как сделать переход на профиль, пост или сообщество ВКонтакте?

Такие переходы делаются через блок "Социальные сети", куда вставляется нужный идентификатор, который представляет собой часть URL после https://vk.com/. К примеру, для сообщества https://vk.com/b_0_s необходимо указать b_0_s.

Где в Taplink можно разместить HTML-код?

HTML-код в Taplink можно разместить в двух местах:

Через блок HTML-код на странице. Обычно служит для размещения визуальных элементов, к примеру таблиц или форм. Для добавления нажмите "Добавить новый блок" и выберите из списка "HTML код".

Через Настройки - Общие - HTML-код.Предназначен для размещения кода не имеющего визуальной части. К примеру, Pixel ВКонтакте или виджетов разных сервисов. На тарифе BUSINESS этот код будет добавлен на все страницы Taplink.

Обратите внимание: некорректный HTML-код может вызвать сбой в работе вашего Taplink.

При добавлении картинок они теряют в качестве! Что делать?

В процессе добавления изображений в Taplink специальный скрипт подгоняет их разрешение к параметрам карусели, при этом может немного ухудшаться качество картинки. Чтобы сделать снижение качества визуально незаметным рекомендуется вставлять изображения с некоторым запасом. К примеру, с разрешением 1080*1080 (максимум 2048*2048) или близком к нему.

Как переключаться между страницами одного аккаунта?

При наличии на странице кнопки перехода на нужную внутреннюю страницу переход на нее выполняется кликом по кнопке справа:

Для возврата на главную используется клик по ссылке "На главную" (1).

Для перехода на любую произвольную страницу (независимо от наличия на странице ссылки на нее) выберите нужную страницу из списка, открываемого по нажатию серой кнопки с белой стрелкой вниз (2).