Is your language English?

Чем мы можем вам помочь?

Можно ли данные полей формы передавать в сервис рассылок?
Да, такая возможность поддерживается для Mailchimp и SendPulse. Список полей и их соответствие переменным на стороне сервиса рассылок задается на вкладке "Модули" настраиваемой формы. Названия полей формы на стороне Taplink выбираются из списка.


Вставляю ссылку на Facebook, Instagram, ВКонтакте. Где она будет открываться?

Если для размещения ссылок на социальные сети используется блок "Социальные сети" и на устройстве посетителя установлено мобильное приложение нужной социальной сети - откроется в нем. Если такое приложение отсутствует или установлено некорректно (система не распознает его наличия) - в браузере.

Как добавить кнопку перехода на существующую страницу?
Вам необходимо добавить новый блок "Ссылка", в нем выбрать действие "Открыть страницу" и нужную страницу из списка.



Как получать уведомления о новых заявках (заполнении формы)? Я не могу все время проверять личный кабинет!

Уведомления о новых заявках можно получать на почту, Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте.


Для включения уведомлений необходимо зайти в Модули - Уведомления, выбрать удобный способ уведомлений и следовать выводимым на экран инструкциям по подключению уведомлений. Настройки уведомлений едины для всего аккаунта.


При использовании уведомлений на электронную почту рекомендуется адрес info@taplink.cc добавить в адресную книгу почтовой службы. Это исключит попадание писем в папку Спам или их фильтрацию системой борьбы со спамом.



Кроме того необходимо указать использование модуля "Уведомления" для нужной формы, что делается на вкладке "Модули" блока "Форма и платежи".


При вставке в карусель изображения обрезаются! Как исправить?

Рекомендуем заранее подготовить изображения. Главное - обеспечить нужное соотношение сторон. К примеру, для квадратных изображений это 1:1, для изображений формата "вытянутый прямоугольник" - 2:1. Также не забудьте про запас по разрешению. К примеру, изображение может иметь разрешение 2048*2048 или 1080*1080 точек.


Как сделать переход на профиль, пост или сообщество ВКонтакте?

Такие переходы делаются через блок "Социальные сети", куда вставляется нужный идентификатор (часть URL после https://vk.com/).


профиль


пост


сообщество


Как настроить уведомления на Telegram / ВКонтакте / Facebook Messenger другого человека?
Вам необходимо с телефона этого человека в приложении Telegram / ВКонтакте / Facebook Messenger найти нужного бота/чат и отправить туда команду подключения уведомлений в формате /start [ваш код]. Эта команда имеет вид /start cb849fe220a6f, ее можно скопировать из Модули - Уведомления, после выбора соответствующего способа.

Как переключаться между страницами одного аккаунта?

При наличии на странице кнопки перехода на нужную внутреннюю страницу переход на нее выполняется кликом по кнопке справа:



Для возврата на главную используется клик по ссылке "На главную" (1).


Для перехода на любую произвольную страницу (независимо от наличия на странице ссылки на нее) выберите нужную страницу из списка, открываемого по нажатию зеленой кнопки с белым треугольником (2).


При добавлении картинок они теряют в качестве! Что делать?

В процессе добавления изображений в Taplink специальный скрипт подгоняет их разрешение к параметрам карусели, при этом может немного ухудшаться качество картинки. Чтобы сделать снижение качества визуально незаметным рекомендуется вставлять изображения с некоторым запасом. К примеру, с разрешением 1080*1080 (максимум 2048*2048) или близком к нему.


Для чего нужен блок HTML-код?

Блок HTML-кода служит для добавления нестандартных объектов, которых нет среди стандартных блоков Taplink. Для использования этого инструмента крайне желательно понимать что такое HTML и иметь базовые знания в этой области.


Применение этого инструмента может быть самое разное. Например, для добавления текста с нестандартным форматированием, таблицы и т.д. Также через HTML-код можно интегрировать формы со сторонних сайтов, виджеты и прочее.


Проверять совместимость интегрируемого кода с Taplink нужно экспериментально, в этом вопросе есть нюансы, зависящие от особенностей вставляемого кода.


Для добавления Яндекс.Метрики, JivoSite и других сервисов у нас есть Модули, за счет чего HTML-код будет размещен в рекомендованном месте страницы. Для интеграции Facebook Pixel достаточно указать его ID.

Почему PNG-изображения теряют прозрачность?
Для обеспечения высокой скорости загрузки страницы, изображения формата PNG размером более 200 Кб автоматически переводятся в формат JPG. Для сохранения прозрачности необходимо уменьшить размер изображения, снизив его разрешение. Также для оптимизации изображений можно использовать сервис https://tinyjpg.com/

Мне нужен переход на приложение ВКонтакте, к примеру Senler. Как настроить?

Для создания перехода к приложению ВК вставьте вместо названия профиля его ID (является частью URL ссылки).


Как в форме задать страницу благодарности ("спасибо") или переход на любой сайт (файл в облаке) после заполнения и оплаты?
Эта настройка выполняется на вкладке Настройки в свойствах формы. Страница благодарности создается как внутренняя страница. Если нужен переход на файл в облачном сервисе - для него нужно создать публичную ссылку и поместить ее настройки формы Taplink.


Переход на страницу благодарности


Переход к сайту или файлу в облаке.,,

Где в Taplink можно разместить HTML-код?

HTML-код в Taplink можно разместить в двух местах:


Через блок HTML-код на странице. Обычно служит для размещения визуальных элементов, к примеру таблиц или форм. Для добавления нажмите "Добавить новый блок" и выберите из списка "HTML код".



Через Настройки - Общие - HTML-код.Предназначен для размещения кода не имеющего визуальной части. К примеру, Pixel ВКонтакте или виджетов разных сервисов. На тарифе BUSINESS этот код будет добавлен на все страницы Taplink.



Обратите внимание: некорректный HTML-код может вызвать сбой в работе вашего Taplink.

Где узнать адрес (URL) внутренней страницы?

Адрес внутренней страницы отображается в строке "Моя ссылка" (1), а также доступен (в том числе, для копирования в буфер обмена) при нажатии на кнопку "Настройки" (2)


Как добавить карту в Tapink?

Для добавления карты необходимо разместить на своей странице Taplink блок "Карта", далее ввести нужный адрес и нажать кнопку "Добавить метку".



Введенный адрес будет найден, вы сможете подобрать масштаб карты (1), если требуется передвинуть флажок и ввести дополнительную информацию (2).



Таким способом можно ввести нужное количество адресов. Для сохранения данных нажмите кнопку "Сохранить" (3).

Что такое блок "Вопросы и ответы"? Кто их задает и кто отвечает?

Блок "Вопросы и ответы" это способ компактного размещения информации на вашей страницы. Всю информацию вводите вы, ваши посетители могут ее только просматривать.



При открытии страницы выглядит так:



Но если раскрыть плюсик будут показаны подробности:



Хочу изменить URL внутренней страницы. Как это сделать?

URL внутренних страниц генерируются автоматически и корректировке не подлежат. Через "Настройки" можно лишь изменить название страницы, которое отображается в вашем личном кабинете и скопировать ссылку на нее в буфер обмена.


Как добавить к форме юридическую информацию (договор-оферты, политику конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных)
Для добавления согласия на обработку персональных данных для блока "Форма и платежи" необходимо выбрать Модули - Юридическая информация и внести туда текст соответствующих документов.


Отредактировать как текст документа (2), так и заголовок(1). Часть заголовка (3) между # кликабельна.


После подключения модуля "Юридическая информация", его необходимо включить для нужной формы, что делается на вкладке "Модули" соответствующей формы. После установки флажка "Юридическая информация" не забудьте нажать кнопку "Сохранить".


После включения модуля Юридической информации, ее заголовок и ссылка на текст документа будут отображаться под кнопкой отправки данных соответствующей формы.

Как расставить слайды карусели в нужном порядке?
Для расстановки слайдов в желаемом порядке нажимают кнопку "Порядок слайдов". Карусель переключится в режим сортировки, позволяющий перетащить слайд в нужную позицию. По завершению сортировки нажимают кнопку "Сохранить".