Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Мне открыли совместный доступ, почему я не вижу этот профиль?

Список профилей, к которым вам открыт совместный доступ, отображается на странице "Совместный доступ" (1) - "Доступные мне" (2, для ее открытия выберите пункт "Совместный доступ" в меню по аватару).

Для переключения к нужному профилю нажмите кнопку "Переключиться" (3). Далее сможете работать с этим Taplink как со своим, в рамках предоставленных разрешений.

Почему мой аккаунт заблокирован?

У нас запрещены: онлайн-казино и ссылки на них, контент 18+ в любом виде (включая секс-знакомства), а также фишинг и прочие сомнительные активности. Под ограничения попадают ссылки на сайты подобной тематики, фейковые новости и любое незаконное использование торговых марок, логотипов.

Блокировка производится автоматически.

Кроме того, мы блокируем спам и все, что нарушает правила Facebook. Проверить допустимость своих ссылок можно через сервис Facebook:

Если на заблокированном аккаунте был платный тариф, то для осуществления возврата напишите запрос на [email protected] прикрепите к нему чек от онлайн-кассы (он приходил после оплаты на почту) и в течении 10 рабочих дней согласно договору-оферте будет произведен возврат остатка вашего платежа.

Как отключить (отозвать) совместный доступ к моему аккаунту?

Чтобы отозвать разрешение на доступ выберите пользователя в списке "Я открыл доступ", нажмите "Отозвать доступ" и подтвердите отзыв доступа. Если окно подтверждения не выводится - отключите блокировщик рекламы (adblock) и снимите запрет всплывающих окон.

Как сделать кнопку перехода в "Магазин" (Товары)?

Информация по настройке магазина приведена в - https://taplink.ru/help/faq/shop/. Кнопка перехода в магазин делается через блок "Ссылка" с действием "Открыть магазин".

Как правильно работать с профилями клиентов?

Правильный подход к работе с клиентскими профилями заключается в том, что:

1.Регистрация делается непосредственно на почту клиента. В один личный кабинет все профили добавлять не следует.

2.Для управления с профиля клиента открываете совместный доступ на свой профиль таплинк. Тогда сможете переключаться между профилями без переавторизации.

Почему у меня не переходит к оформлению заказа в магазине?

При настройке "Магазина" (Товаров) необходимо последовательно пройти все пункты меню в Настройки - Товары, чтобы везде были зеленые галочки (кроме последнего пункта). Подробная информация по настройке магазина в "Инструкциях" https://taplink.ru/guide/ и соответствующем разделе FAQ - https://taplink.ru/help/faq/shop/


Как передать профиль Taplink в другой личный кабинет?

Видео:

Перейдите в пункт "Мои профили" в меню по аватару, кликните по профилю который хотите передать в другой личный кабинет (при этом передаваемый профиль не должен быть текущим). Нажмите кнопку "Передать профиль" и укажите почту на которую вы хотите передать профиль.