Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Как можно войти в Taplink?
Видеоинструкция: https://youtu.be/IzE7XThX3OU

На текущий момент для входа в Taplink можно использовать:
1) Комбинацию логин и пароль,
2) Аккаунт Facebook, ВКонтакте или Google
3) Прямую ссылку для авторизации приходящую на почту (функция "Восстановление доступа")

Мне не приходит письмо с проверочным кодом на почту?
Наиболее вероятная причина в используемой почтовой службой системе борьбы со спамом, которая фильтрует наши письма.

1)Проверьте папку "спам", в большинстве случаев письмо будет там. Если письма пришли, но попали в папку СПАМ - зайдите в каждое из них и отметьте как "НЕ СПАМ", чтобы система более надежно вам их доставляла.

При использовании уведомлений на электронную почту рекомендуется адреса info@taplink.cc и hello@taplink.cc добавить в адресную книгу почтовой службы. Это должно исключить попадание писем в папку Спам или их фильтрацию системой борьбы со спамом.
2)Если письма в "спаме" нет - значит ваша почтовая служба совсем не пропускает наши письма. Мы на это влиять никак не можем. Такое иногда может быть с icloud, yahoo, hotmail. Как вариант заменить почту. Процесс входа и замены почты без входа рассмотрены в этом видео: https://youtu.be/IzE7XThX3OU

Почему я не могу войти через Instagram?

Instagram изменил свою систему авторизации, поэтому вход через аккаунт этой социальной сети невозможен.


Видео: https://youtu.be/IzE7XThX3OU



Как сбросить пароль Taplink?

Для восстановления пароля:


Шаг 1: Переходят по ссылке "Восстановить доступ":


Шаг 2: Указывают ник профиля Instagram (без @) или адрес почты, на который зарегистрирован профиль Taplink.


Шаг 3: Если на шаге 2 введен ник профиля - необходимо указать адрес почты, который был указан при регистрации в Taplink, и нажать кнопку "Продолжить"



Шаг 4: На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо с проверочным кодом, который вводят на странице Taplink.



Шаг 5: Задают новый пароль Taplink.



Как войти в Taplink, если нет доступа к почте на которую он зарегистрирован?
Вы можете заменить эту почту, подтвердив принадлежность аккаунта Instagram.




Как использовать функцию входа по ссылке (восстановления доступа)?

Для получения ссылки на вход в профиль Taplink:


Шаг 1: Переходят на страницу https://taplink.ru/login/recover/


Шаг 2: Вводят имя профиля, к которому хотите восстановить доступ.



Шаг 3: Указывают почту, которая связана с этим профилем.

Шаг 4: Письмо с прямо ссылкой для входа в Taplink будет направлено на указанный адрес почты. Если его нет во Входящих - следует проверить папку "Спам".

Как подключить вход через Google, Facebook, ВКонтакте?
Для подключения социальных сетей перейдите в "Мои профили" (в меню по аватару), нажмите кнопку подключения нужной социальной и разрешите Taplink доступ.