Чем мы можем вам помочь?

В первом случае речь идет о профилях вашего личного кабинета, во втором - о профилях, к которым вам разрешили доступ.

Для входа в профили из "Моих профилей" потребуется переавторизоваться под нужным аккаунтом. При входе через "Совместный доступ" - вы авторизуетесь под своим аккаунтом (на который разрешили доступ), а потом переключаетесь на нужный (к которому разрешили доступ).

Для настройки чужих аккаунтов предпочтительно использовать "Совместный доступ".