Is your language English?

Чем мы можем вам помочь?

Хочу на подключенный к Taplink домен активировать почтовый сервис. Как это сделать?
Да, необходимо сделать настройки зоны DNS.


(на скриншоте настройки Яндекс.Почты для домена)
Для чего нужна онлайн-касса, какие поддерживаются?

Онлайн-касса нужна для уведомления налоговой инспекции о продажах. Необходимость использования онлайн-касс регламентируется законодательством. В РФ это требование прописано в 54-ФЗ.


Мы поддерживаем онлайн кассы Атол-Онлайн, OrangeData, МодульКасса и CloudKassir.

 

Вам надо ее купить/арендовать и подключить к Taplink. Подробнее о тарифах этих онлайн-касс можете посмотреть на их сайтах.


Также возможна отправка чеков через платежные системы Яндекс.Касса, Робокасса и PayMaster. При этом будет использоваться функционал, предлагаемый этими платежными системами.

Как изменить title (заголовок страницы), задать описание и ключевые слова?
Эти данные можно поместить в 

Настройки - Общие - HTML-код

в таком формате:

<title>Текст заголовка</title>
<meta name="description" content="Описание страницы"/>
<meta name="keywords" content="Ключевые, слова">


Моя онлайн-касса не входит в список поддерживаемых Taplink. Что делать?

На текущий моменты мы поддерживаем АТОЛ-Онлайн, ОранжДата, Модуль.Касса и CloudKassir). Если вы используете одну из них, то на стороне платежной системы онлайн-кассу следует отключить, выбрав "Самостоятельно", а на стороне Taplink - включить.


Кроме того, возможна отправка чеков через платежные системы Яндекс.Касса, Робокасса, МодульБанк и PayMaster. При этом будет использоваться функционал, предлагаемый этими платежными системами.

Как настроить онлайн-кассу Модуль-Касса?
В поле «Идентификатор кассы» необходимо ввести идентификатор точки продаж — буквенно-цифровой код из личного кабинета, а строках «Логин» и «Пароль» указать логин и пароль от личного кабинета МодульКассы

Я настроил платежную систему. Почему при тестовой покупке не показывает варианты оплаты?

Основных причин две:


1.Платежная система не поддерживает вашу валюту. К примеру, вы настроили Яндекс.Деньги, но цены в гривне, которую Яндекс.Деньги не поддерживают.

2.Сумма платежа меньше минимальной или больше максимальной суммы, которую можно оплатить через эту платежную систему. Например, в Яндекс.Деньгах нельзя оплатить менее 2 рублей и более 15000 рублей.

Почему при оплате не меняется статус заявки на "Оплачено"?

Такое происходит если на стороне платежной системы не включены уведомления: не установлен соответствующий флажок и не указан U RL, куда эти уведомления должны отправляться. После внесения правок для новых заявок статус будет меняться автоматически, для более ранних заявок его потребуется изменить вручную.


К примеру, при использовании Яндекс.Денег необходимо:

  1. Проверить правильность секрета (1), он должен соответствовать введеному в Taplink (Настройки - Платежи - Яндекс.Деньги).
  2. В строке адреса для уведомлений указать URL http://taplink.cc/payments/yandexmoney/result.html (2)
  3. Поставить флажок "Отправлять уведомления" (3)


Указанные настройки выполняются в личном кабинете Яндекс.Денег в разделе Настройки - Все остальное - Уведомления - Настроить. При использовании двухфакторной авторизации для входа в этот раздел личного кабинета Яндекс.Денег потребуется ввести sms-пароль.




Как подключить Яндекс.Деньги?

Для добавления платежной системы Яндекс.Деньги необходимо завести кошелек в этой платежной системе (регистрация). Далее переходите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Яндекс.Деньги.



Нажимаете кнопку "Привязать кошелек". 



Будет предложено авторизоваться в нужном аккаунте Яндекса в браузере и разрешить Taplink доступ для настройки уведомлений.



После нажатия кнопки "Продолжить" вам поступит sms с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующее диалоговое окно и снова нажать кнопку "Продолжить".



После привязки кошелька выбираете нужные методы оплаты (отмечаете флажками "Банковская карта", "Яндекс.Деньги") и нажимаете кнопку "Сохранить".



На этом настройка Яндекс.Денег завершена. Для проверки работы рекомендуется использовать тестовый товар ценой не менее 2 рублей.


Если для новых оплат статус уведомлений не меняется - необходимо проверить в настройках Яндекс.Денег адрес для уведомлений: http://taplink.cc/payments/yandexmoney/result.html и поставить флажок "Отправлять уведомления". Если эти настройки не сделаны - при оплате статус заявки меняться не будет, а значит не будет работать вся связанная с этим автоматизация.

Как настроить Робокассу?

Процесс настройки Робокассы описан в этой инструкции. При настройке не забудьте в личном кабинете Робокассы указать верные адреса для уведомлений, чтобы платежная система могла извещать Taplink о выполненных платежах.



Как настроить Free-Kassa?

Вам надо зарегистрироваться у них, создать новый магазин и активировать его.


При создании магазина используйте данные из личного кабинета Taplink (Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Free-Kassa), которые вводятся в соответствующие поля личного кабинета Free-Kassa.






Стандартным требованием Free-Kassa является размещение на главной странице вашего Taplink активного баннера. Его установка делается через HTML-код, который в копируете из личного кабинета FreeKassa и вставляете через блок HTML-код. Наличие этого баннера Free-Kassa периодически проверяет, поэтому убрать его после активации не получится.



Скопируйте код из личного кабинета Free-Kassa


и установите его в Taplink через "Добавить новый блок" - "HTML-код".



Появится такая кнопка:



После ее установки нажмите в личном кабинете Free-Kassa кнопку "Проверить"


Для настройки интеграции на стороне Taplink перейдите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Free Kassa и укажите данные вашего магазина - идентификатор (ID, только цифры, 1 на скриншоте) и секретные слова 1 и 2, затем нажмите "Сохранить"



Эта информация находится в личном кабинете Free-Kassa:



Как настроить прием платежей через Paypal?

В России  прием платежей на PayPal возможен только если у вас бизнес-профиль (на юридическое лицо) в этой платежной системе. Подробнее - можно узнать на сайте PayPal и в их службе технической поддержки.


Для настройки Paypal:

  1. Перейдите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - PayPal
  2. В п.3 введите адрес электронной почты вашего корпоративного аккаунта Paypal. Обратите внимание - именно адрес почты, а не ссылку на аккаунт.
  3. В п.4 выберите доступные варианты оплаты. Если у вас прием денег с банковских карт ведется через другую платежную систему - флажок "Банковская карта" не устанавливайте.
  4. В п.5 укажите режим работы (тестовый - проверка, рабочий - прием платежей)
  5. Скопируйте в буфер обмена URL страницу уведомлений из п.2
  6. Нажмите кнопку "Сохранить".



В личном кабинете Paypal включите уведомления о платежах (чтобы менялся статус заявки и срабатывали нужные события, такие как отправка писем):


  1. На сайте PayPal выберите "Настройки" выберите пункт "Настройки учетной записи".
  2. В открывшейся форме в разделе "Уведомления" нажмите "Обновить".


  1. В выведенном на экран диалоговом окне нажмите "Выбрать параметры IPN"


  1. В поле URL-адрес для уведомления введите http://taplink.cc/payments/paypal/result.html (вставьте из буфера обмена).

  2. Переключатель "IPN сообщения" переведите в положение "Включено".


  1. Нажмите "Сохранить". Покажет текущий статус IPN, на этом настройка завершена.


В англоязычной версии: "Account Settings " - "Website payments" - "Instant payment notifications"


Как настроить Тинькофф.Оплата?

Для подключения приема платежей через сервис Тинькофф.Оплата необходимо юридическое лицо (ООО, ИП и т.д.).


Вам надо зарегистрироваться на сайте Тинькофф.Оплата создать новый магазин для вашего Taplink, использовать магазин связанный с другим сервисом не получится. Адрес магазина (url) = ваша ссылка.


Со стороны Таплинк настройка простая:


На странице Настройки - Платежи нажмите "Добавить платежную систему" и выберите "Тинькофф Оплата".  Далее в соответствующие поля введите номер (логин) своего терминала и пароль.



В личном кабинете Тинькофф.Оплата необходимо включить уведомления по HTTP, если запросит указать URL - введите https://taplink.cc/payments/tinkoff/result.html


Как подключить Яндекс.Кассу?

Для работы с Taplink через Яндекс.Кассу в этой платежной системе необходимо создать новый магазин. Он должен пройти проверку Яндексом и быть активирован.


Одним из обязательных условий активации магазина является наличие на вашей странице юридической информации (данных юрлица, договора оферты, политику конфиденциальности).


Для подключения заполните техническую анкету на подключение к Яндекс.Кассе по API:

При настройке Яндекс.Кассы с нашей стороны вводятся всего 2 параметра (ключ test_* - для тестового режима, live_* - для рабочего):


Первый это идентификатор магазина (1), второй - секретный ключ этого магазина (2). Посмотреть эти параметры можно в личном кабинете Яндекс.Кассы.


​В настройках Яндекс.Касссы для способа подключения API указать адрес для уведомлений (нажать на изображение карандаша и вставить URL - https://taplink.cc/payments/yandexkassa/result.html).


Если при попытке оплаты с банковской карты, Альфабанка и т.д. возникает ошибка "payment method not available" вам следует направить в Яндекс.кассу запрос на подключение этих способ оплаты.

Как подключить эквайринг от Сбербанка?
Необходимо зарегистрироваться на сайте эквайринга.

На стороне Taplink укажите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Сбербанк данные полученные от Сбербанка:

  • 1) Логин служебной учётной записи продавца
2) Пароль служебной учётной записи продавца
3) Отметьте флажок "Банковская карта"
4) Выберите режим работы (рабочий или тестовый). В тестовом режиме для проверки платежей  можно использовать данные карт с этой страницы.


Если на стороне Сбербанка URL для Callback-уведомлений (чтобы статус заявки автоматически менялся при оплате) не погрузился автоматически, необходимо указать https://taplink.cc/payments/sberbank/result.html. Для уведомлений должно быть включено симметричное шифрование и контрольная сумма.

Настраиваю Сбербанк (Альфабанк), при выполнении платежа ошибка "Доступ запрещен". В чем причина?
Такая ошибка говорит о том, что банк не принимает логин/пароль.

Возможные причины:
  • 1)Введен неправильный логин служебной учетной записи продавца
  • 2)Введен неправильный пароль служебной учетной записи продавца
  • 3)Включен рабочий режим, а данные введены для тестового режима (или наоборот - рабочие данные, а режим указан тестовый)
  • 4)Включен рабочий режим, но магазин со стороны банка не активирован.
Как запретить индексацию моего Taplink поисковыми системами?
Добавьте в Настройки - Общие - Вставка HTML-кода строчку

<meta name="robots" content="noindex">

которая запретит поисковым машинам индексировать ваши страницы.



Как подключить прием платежей через МодульБанк?
Для подключения приема платежей через МодульБанк необходимо зарегистрироваться на на сайте modulbank.ru и добавить "Интернет-эквайринг". В качестве адреса сайта необходимо указать ссылку http://******.profile.taplink.cc, которую нужно скопировать из вашего личного кабинета Taplink (1), перейдя на страницу Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - МодульБанк.


Настройка интеграции с МодульБанк на стороне Taplink заключается во вводе в соответствующие поля идентификатора магазина, тестового и рабочего ключей (2). Далее отмечаете флажком "Банковская карта" и выбираете режим работы (Тестовый - для проверки, Рабочий - для приема реальных денег).
Как добавить мета-теги?
Их необходимо поместить в Настройки - Общие - Вставка HTML-кода, а при генерации страницы система автоматически поместит их в раздел head. 

Настроек для SEO, включая тег <tilte> пока нет.


Как изменить цвет текста?
Цвет текста (для блоков "Текст") задается в настройках темы оформления. Цвет текста един для всего профиля.


Как скрыть логотип со страницы Taplink?

В функции "скрыть логотип (ссылку)" речь идет о ссылке внизу страницы, о чем указано в описании тарифа.




Чтобы его скрыть: Настройки -> Общие -> Скрыть логотип Taplink на странице - > Сохранить изменения.