Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Что такое модули?

На странице "Модули" собраны настройки интеграций с внешними системами (сервисы рассылок, системы аналитики и т.д.). Чтобы подключить "Модуль" необходимо два действия:

1. Настроить его параметры и активировать в соответствующем блоке страницы "Модули".

2. Включить этот модуль для блока, где он должен сработать.

а) для блока

б) для раздела "Товары"

Как настроить уведомления о новых заявках и оплатах?

Настройка уведомлений о новых заявках и оплатах осуществляется через Модули - Уведомления. Настройки уведомлений едины для всего аккаунта. Получать уведомления можно на любое количество адресов почты или мессенджеров.

Для включения уведомлений необходимо на вкладке "Настройки" выбрать подходящий способ (электронная почта, Telegram, ВКонтакте) и следуя инструкции подключить ваш аккаунт.

Например для Телеграм (ВКонтакте - аналогично):

  • 1. Выбираете Телеграм(2)
  • 2. Находите чат @taplink (3, активная ссылка есть в форме настройки)
  • 3. Отправляете туда команду /start с вашим индивидуальным кодом. Ее можно скопировать со страницы настройки уведомлений (4).
  • 4. Нажимаете кнопку "Активировать".

Для настройки уведомлений на почту:

  1. Выбираете "Почта" (2)
  2. Вводите нужный адрес (3)
  3. Нажимаете кнопку "Отправить приглашение" (4)
  4. Переходите по ссылке из письма (адрес отправителя [email protected]) и подтверждаете подключение аккаунта.
  5. При использовании уведомлений на электронную почту рекомендуется адрес [email protected] добавить в адресную книгу почтовой службы. Это исключит попадание писем в папку Спам или их фильтрацию системой борьбы со спамом.

Список аккаунтов для которых включены уведомления находится на вкладке "Подключения"Для отключения уведомлений соответствующий аккаунт надо удалить из списка.

Настроить список событий, о которых будут поступать уведомления, можно на вкладке "Уведомления", сняв/установив соответствующий флажок и нажав кнопку "Сохранить".

Что такое модуль Jivosite? Как его подключить?

Jivosite – это бизнес-мессенджер для общения с вашими клиентами на сайте, в соцсетях и мессенджерах, по телефону и e-mail. То самое всплывающее окно в нижнем углу. Подробнее что это и зачем надо читайте на сайте https://www.jivosite.ru/

К Taplink jivosite подключается через модули.

​Установка проста - нужно у них зарегистрироваться, а затем вставить в модуль полученный код и нажать подключить.

Обратите внимание: услуги этого сервиса (как и других интеграций оплачиваются отдельно, через их интерфейс, мы лишь даем возможность интеграции jivo c Таплинк.

Для чего нужен Open Graph? / Как задать свой текст и изображение когда делишься ссылкой?

Что такое Open Graph можете прочесть в Google:

Протокол Open Graph позволяет любой веб-странице стать полноценным объектом в социальных сетях. Например, протокол используется на Facebook, чтобы разрешить любой веб-странице иметь такую же функциональность, как и любой другой объект на Facebook.

Задача этого модуля в нашем сервисе - смена стандартного текста и картинки при размещении ссылки в социальных сетях.

Настройка этого модуля сводится к вводу ваших данных - заголовка, описания и картинки, которые будут отбражаться когда вы будете делиться ссылкой на ваш таплинк в мессенжерах и социальных сетях.

Какие внешние CRM-системы поддерживаются?

Помимо встроенной и достаточно простой системы управления заявками (о которой мы говорим в описании тарифа BUSINESS), в нашем сервисе поддерживается интеграция с amoCRM (стоимость подписки на нее оплачивается отдельно, в ее пользу). Другие CRM пока не поддерживаются.

В части подключения сторонних CRM (включая Битрикс24), единственное что можно сделать, это связать webhook и эту CRM через https://zapier.com/  или ApiX-Drive (тоже построен по принципу Zapier , подробная справка о настройке https://apix-drive.com/). Но вам нужен человек который сможет разобраться в технических деталях. Суть в том что через модуль webhook мы сможем отправлять данные в zapier/ApiX-Drive, а они уже в другом (нужном для вашей CRM формате) отправлять данные в CRM.

Как настроить интеграцию с amoCRM?

Для подключения amoCRM необходимо:

Шаг 1: Зарегистрироваться в их системе, если не сделали этого ранее - https://www.amocrm.ru/

Шаг 2: В Модули - amoCRM нажмите кнопку "Установить"

Шаг 3: Будет предложено авторизоваться в вашем аккаунте amoCRM (с помощью логина и пароля) и разрешить доступ для Taplink.

Шаг 4: Выберите нужный профиль и нажмите "Разрешить".

Шаг 5: Настройте параметры работы с amoCRM на стороне Taplink и нажмите "Активировать".

На этом настройка интеграции с amoCRM завершена. 

Чтобы данные с "Формы и платежи" передавались в систему включите для выбранной формы модуль amoCRM.

Для раздела Товары активация модуля amoCRM делается на странице Настройки - Товары - Модули.

Как подключить Google Analytics?

Чтобы в созданном вами ресурсе появились данные от Taplink, необходимо добавить на тег Аналитики.

  1. Войдите в личный кабинет Google Analytics.
  2. Нажмите Администратор.
  3. В столбце Аккаунт проверьте, нужный ли аккаунт выбран (под кнопкой "+ Создать аккаунт" вверху).
  4. В столбце Ресурс проверьте, нужный ли ресурс выбран, затем нажмите Потоки данных и перейдите на вкладку Сайты. Выберите поток данных.
  5. В разделе инструкций по добавлению тегов нажмите Новый тег на странице и выберите "Глобальный тег (gtag.js)". Появится тег страницы – код, который занимает весь раздел, начинается с фрагмента

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->

и заканчивается фрагментом

</script>

Скопируйте тег страниц Google Аналитики и поместите его в Taplink, в раздел Модули - Google Analytics

Как подключить Яндекс.Метрику?

Для подключения Яндекс.Метрики перейдите в Модули - Яндекс.Метрика.

Кликните по ссылке "Открыть веб-сайт", перейдите на сайт Яндекс.Метрики и создайте счетчик для вашего Taplink.

Название счетчика может быть любое (1), в качестве адреса сайта - укажите вашу ссылку (2). Для работы вебвизора, карты скроллинга и аналитики форм включите соответствующий переключатель. После всех настроек нажмите кнопку "Создать счетчик", не забыв поставить флажок приема условий пользовательского соглашения.

Счетчик устанавливается через HTML (1). Для помещения кода счетчика в буфер обмена нажмите кнопку "Скопировать код" (2).

Для завершения настроек на стороне Яндекс.Метрики нажмите кнопку "Начать пользоваться"

Вернитесь в Taplink, нажмите кнопку "Подключить"

Вставьте код счетчика и нажмите "Активировать". На этом настройка Яндекс.Метрики завершена.

Обратите внимание, у нас Яндекс.Метрика вынесена в "модуль", поэтому кружок напротив счетчика будет красным. Но данные будут собираться корректно.

Установил Яндекс.Метрику. Почему в Метрике красный кружок? Метрика не видит кода счетчика!

Код счетчика Яндекс.Метрики добавляется в Модули - Яндекс.Метрика.

У нас есть особенность - счетчики вынесены в модули, что позволяет задавать цели для объектов и реализовывать ряд других функций. В тоже время проверка от Яндекс.Метрики ищет счетчик в теле основной страницы и, естественно, его не находит. Отсюда и красный кружок возле счетчика. Однако, данные собираются вполне корректно.

Как задать цели для Яндекс.Метрики?

Цели Яндекс.Метрики в Taplink задаются через JavaScript-событие.

Цели могут быть только у блоков Taplink содержащих ссылки ("ссылка", "мессенджеры", "социальные сети" ).

Идентификатор может быть любой, главное метрике указать точно такой же.

Как подключить АвтоВебОфис?

Подключение АвтоВебОфис осуществляется в 2 этапа:

  1. В Модули - АвтоВебОфис вводите свой логин и ключи API для осуществления подключения. Для получения ключа API для Taplink нажимаете соответствующую кнопку.
  2. На вкладке "Модули" формы (блок "Форма и платежи" через которую получаете заявки и оплату) ставите флажок "АвтоВебОфис" и указываете нужный товар.
Шаг 1
Шаг 2
У вас есть интеграция с GetCouse? Как ее настроить?

Да, мы поддерживаем GetCouse.

Для активации интеграции необходимо перейти в "Модули" - GetCourse" и указать там адрес аккаунта в GetCourse и соответствующий ему секретный ключ API.

А в блоке "Форма и платежи", через который идет продажа - задать "уникальный код предложения". Система будет создавать сделки на стороне getcourse и переводить их в статус оплаты.

Как интегрировать виджет Bookform (бесплатная CRM-система от Яндекса для сферы услуг)?

Виджет Bookform на страницу Taplink добавляется через блок HTML-код, куда помещаются оба фрагмента кода.