Is your language English?

Чем мы можем вам помочь?

Для приёма платежей, обязательно ли наличие ИП? Можно ли просто карту физического лица привязать?

Напрямую банковскую карту привязать нельзя, потому что прием оплат производится через платежную систему, которая делает транзакцию и уведомляет Taplink о ее результате.


Из поддерживаемых нами платежных систем с физическими лицами работают Яндекс.Деньги, Робокасса, Free-Kassа. Самое простое и быстрое в настройке - Яндекс.Деньги.

Для чего нужна онлайн-касса, какие поддерживаются?

Онлайн-касса нужна для уведомления налоговой инспекции о продажах. Необходимость использования онлайн-касс регламентируется законодательством. В РФ это требование прописано в 54-ФЗ.


Мы поддерживаем онлайн кассы Атол-Онлайн, OrangeData, МодульКасса и CloudKassir.

 

Вам надо ее купить/арендовать и подключить к Taplink. Подробнее о тарифах этих онлайн-касс можете посмотреть на их сайтах.


Также возможна отправка чеков через платежные системы Яндекс.Касса, Робокасса и PayMaster. При этом будет использоваться функционал, предлагаемый этими платежными системами.

Моя онлайн-касса не входит в список поддерживаемых Taplink. Что делать?

На текущий моменты мы поддерживаем АТОЛ-Онлайн, ОранжДата, Модуль.Касса и CloudKassir). Если вы используете одну из них, то на стороне платежной системы онлайн-кассу следует отключить, выбрав "Самостоятельно", а на стороне Taplink - включить.


Кроме того, возможна отправка чеков через платежные системы Яндекс.Касса, Робокасса и PayMaster. При этом будет использоваться функционал, предлагаемый этими платежными системами.

Как настроить онлайн-кассу Модуль-Касса?
В поле «Идентификатор кассы» необходимо ввести идентификатор точки продаж — буквенно-цифровой код из личного кабинета, а строках «Логин» и «Пароль» указать логин и пароль от личного кабинета МодульКассы

Как изменить валюту магазина?

Для изменения валюты необходимо войти в Настройки - Общие и в выпадающем списке "Валюта" выбрать нужную. Для приема онлайн-платежей потребуется подключить платежную систему, умеющую работать с этой валютой.


Можно указать цены сразу в двух валютах?

Нет. В рамках одного аккаунта Taplink может быть только одна валюта. Конвертацию валюты карты (кошелька) в валюту платежа выполняет платежная система.

Я настроил платежную систему. Почему при тестовой покупке не показывает варианты оплаты?

Основных причин две:


1.Платежная система не поддерживает вашу валюту. К примеру, вы настроили Яндекс.Деньги, но цены в гривне, которую Яндекс.Деньги не поддерживают.

2.Сумма платежа меньше минимальной или больше максимальной суммы, которую можно оплатить через эту платежную систему. Например, в Яндекс.Деньгах нельзя оплатить менее 2 рублей и более 15000 рублей.

Почему при оплате не меняется статус заявки на "Оплачено"?

Такое происходит если на стороне платежной системы не включены уведомления: не установлен соответствующий флажок и не указан U RL, куда эти уведомления должны отправляться. После внесения правок для новых заявок статус будет меняться автоматически, для более ранних заявок его потребуется изменить вручную.


К примеру, при использовании Яндекс.Денег необходимо:

  1. Проверить правильность секрета (1), он должен соответствовать введеному в Taplink (Настройки - Платежи - Яндекс.Деньги).
  2. В строке адреса для уведомлений указать URL http://taplink.cc/payments/yandexmoney/result.html (2)
  3. Поставить флажок "Отправлять уведомления" (3)


Указанные настройки выполняются в личном кабинете Яндекс.Денег в разделе Настройки - Все остальное - Уведомления - Настроить. При использовании двухфакторной авторизации для входа в этот раздел личного кабинета Яндекс.Денег потребуется ввести sms-пароль.




Как подключить Яндекс.Деньги?

Для добавления платежной системы Яндекс.Деньги необходимо завести кошелек в этой платежной системе (регистрация). Далее переходите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Яндекс.Деньги.



Нажимаете кнопку "Привязать кошелек". 



Будет предложено авторизоваться в нужном аккаунте Яндекса в браузере и разрешить Taplink доступ для настройки уведомлений.



После нажатия кнопки "Продолжить" вам поступит sms с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующее диалоговое окно и снова нажать кнопку "Продолжить".



После привязки кошелька выбираете нужные методы оплаты (отмечаете флажками "Банковская карта", "Яндекс.Деньги") и нажимаете кнопку "Сохранить".



На этом настройка Яндекс.Денег завершена. Для проверки работы рекомендуется использовать тестовый товар ценой не менее 2 рублей.


Если для новых оплат статус уведомлений не меняется - необходимо проверить в настройках Яндекс.Денег адрес для уведомлений: http://taplink.cc/payments/yandexmoney/result.html и поставить флажок "Отправлять уведомления". Если эти настройки не сделаны - при оплате статус заявки меняться не будет, а значит не будет работать вся связанная с этим автоматизация.

Как настроить Робокассу?

Процесс настройки Робокассы описан в этой инструкции. При настройке не забудьте в личном кабинете Робокассы указать верные адреса для уведомлений, чтобы платежная система могла извещать Taplink о выполненных платежах.



Как настроить Free-Kassa?

Вам надо зарегистрироваться у них, создать новый магазин и активировать его.


При создании магазина используйте данные из личного кабинета Taplink (Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Free-Kassa), которые вводятся в соответствующие поля личного кабинета Free-Kassa.






Стандартным требованием Free-Kassa является размещение на главной странице вашего Taplink активного баннера. Его установка делается через HTML-код, который в копируете из личного кабинета FreeKassa и вставляете через блок HTML-код. Наличие этого баннера Free-Kassa периодически проверяет, поэтому убрать его после активации не получится.



Скопируйте код из личного кабинета Free-Kassa


и установите его в Taplink через "Добавить новый блок" - "HTML-код".



Появится такая кнопка:



После ее установки нажмите в личном кабинете Free-Kassa кнопку "Проверить"


Для настройки интеграции на стороне Taplink перейдите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Free Kassa и укажите данные вашего магазина - идентификатор (ID, только цифры, 1 на скриншоте) и секретные слова 1 и 2, затем нажмите "Сохранить"



Эта информация находится в личном кабинете Free-Kassa:



Как настроить прием платежей через Paypal?

В России  прием платежей на PayPal возможен только если у вас бизнес-профиль (на юридическое лицо) в этой платежной системе. Подробнее - можно узнать на сайте PayPal и в их службе технической поддержки.


Для настройки Paypal:

  1. Перейдите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - PayPal
  2. В п.3 введите адрес электронной почты вашего корпоративного аккаунта Paypal. Обратите внимание - именно адрес почты, а не ссылку на аккаунт.
  3. В п.4 выберите доступные варианты оплаты. Если у вас прием денег с банковских карт ведется через другую платежную систему - флажок "Банковская карта" не устанавливайте.
  4. В п.5 укажите режим работы (тестовый - проверка, рабочий - прием платежей)
  5. Скопируйте в буфер обмена URL страницу уведомлений из п.2
  6. Нажмите кнопку "Сохранить".



В личном кабинете Paypal включите уведомления о платежах (чтобы менялся статус заявки и срабатывали нужные события, такие как отправка писем):


  1. На сайте PayPal на странице "Мой профиль" выберите пункт "Дополнительные функции" в меню "Профиль".
  2. В открывшейся форме в разделе "Мои инструменты продаж" найдите "Уведомления о мгновенных платежах (IPN)" и нажмите "Обновить".
  3. В поле URL-адрес для уведомления введите http://taplink.cc/payments/paypal/result.html (вставьте из буфера обмена).
  4. Переключатель "Принимать IPN сообщения" переведите в положение "Включено".
  5. Нажмите "Сохранить".


Как настроить Тинькофф.Оплата?

Для подключения приема платежей через сервис Тинькофф.Оплата необходимо юридическое лицо (ООО, ИП и т.д.).


Вам надо зарегистрироваться на сайте Тинькофф.Оплата создать новый магазин для вашего Taplink, использовать магазин связанный с другим сервисом не получится. Адрес магазина (url) = ваша ссылка.


Со стороны Таплинк настройка простая:


На странице Настройки - Платежи нажмите "Добавить платежную систему" и выберите "Тинькофф Оплата".  Далее в соответствующие поля введите номер (логин) своего терминала и пароль.



В личном кабинете Тинькофф.Оплата необходимо включить уведомления по HTTP, если запросит указать URL - введите https://taplink.cc/payments/tinkoff/result.html


Как подключить Яндекс.Кассу?

Для работы с Taplink через Яндекс.Кассу в этой платежной системе необходимо создать новый магазин. Он должен пройти проверку Яндексом и быть активирован. Одним из обязательных условий активации магазина является наличие на вашей странице юридической информации (данных юрлица, договора оферты, политику конфиденциальности). Для подключения заполните техническую анкету на подключение к Яндекс.Кассе по API:

При настройке Яндекс.Кассы с нашей стороны вводятся всего 2 параметра:


Первый это идентификатор магазина (1), второй - секретный ключ (2) этого магазина. Посмотреть эти параметры можно в личном кабинете Яндекс.Кассы


Далее флажками отметьте желаемые варианты приема оплаты. На этом настройка Яндекс.Кассы с нашей стороны закончена.

В настройках Яндекс.Касссы для способа подключения API указать адрес для уведомлений.

Если при попытке оплаты с банковской карты, Альфабанка и т.д. возникает ошибка "payment method not available" вам следует направить в Яндекс.кассу запрос на подключение этих способ оплаты.

Можно ли подключить эквайринг от Сбербанка?
Да, у нас есть поддержка этой интеграции. 

Необходимо зарегистрироваться на сайте эквайринга, после чего обратиться в службу технической поддержки Сбербанка чтобы:

1) Попросить включить контрольную сумму в уведомлениях

2) Получить закрытый ключ

3) Передать в Сбербанк URL для Callback-уведомлений - https://taplink.cc/payments/sberbank/result.html. Для уведомлений должно быть включено симметричное шифрование.

На стороне Taplink укажите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Сбербанк данные полученные от Сбербанка:

  • 1) Логин служебной учётной записи продавца
  • 2) Пароль служебной учётной записи продавца
3) Закрытый ключ
4)Отметьте флажок "Банковская карта"
5)Выберите режим работы (рабочий или тестовый). В тестовом режиме для проверки платежей  можно использовать данные карт с этой страницы.

Как подключить прием платежей через МодульБанк?
Для подключения приема платежей через МодульБанк необходимо зарегистрироваться на на сайте modulbank.ru и добавить "Интернет-эквайринг". В качестве адреса сайта необходимо указать ссылку http://******.profile.taplink.cc, которую нужно скопировать из вашего личного кабинета Taplink (1), перейдя на страницу Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - МодульБанк.


Настройка интеграции с МодульБанк на стороне Taplink заключается во вводе в соответствующие поля идентификатора магазина, тестового и рабочего ключей (2). Далее отмечаете флажком "Банковская карта" и выбираете режим работы (Тестовый - для проверки, Рабочий - для приема реальных денег).

Настройка занимает 5-10 минут и увеличивает ваши доходы в разы