Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Для чего предназначен "магазин"?

Основное назначение магазина в нашей системе - организация продаж товаров. Через магазин можно продавать как физические товары (в том числе, требующие доставки), так и цифровые (инфопродукты).


Но для цифровых товаров более удобно использовать блок "Форма и платежи" (обычно размещается на отдельной странице, см. соответствующие разделы ЧаВо), который предоставляет более широкие возможности настройки.

Как сделать кнопку перехода в магазин (каталог)?

Добавьте блок "Ссылка" с действием "Открыть магазин"


Почему нет кнопки добавить в корзину, только возврат в каталог?

Магазин в Taplink может работать в двух режимах:


  • витрина (без кнопки купить, просто демонстрация товаров)
  • магазин (с возможностью положить в корзину и приемом оплат)


Переключение между ними выполняется через 


Настройки - Товары - Оформление каталога - Скрыть кнопку добавления в корзину.


Чтобы кнопка корзина была видна этот переключатель должен находится поставить в положении НЕТ.



Как включить список коллекций, поиск по каталогу и показ названий и цен в магазине?
Эти настройки выполняются через Настройки - Товары - Оформление каталога путем перевода соответствующих переключателей в положение ДА.



Как изменить валюту в магазине?

Задать нужную денежную единицу можно в Настройки - Общие - Валюта. Обратите внимание: в одном аккаунте может быть только одна валюта, для приема онлайн-платежей выбранная платежная система должна ее поддерживать.


Можно как то сделать чтобы несколько человек получали уведомления о новых заявках?

Да, в настройках модуля "Уведомления" есть ссылка для активации бота. Вам необходимо отправить ее со всех аккаунтов, на которые необходимо подключить уведомления.


Обязательно ли нужно посетителям сразу делать оплату в магазине ? Могут ли они выбрать товар и просто отправить заявку ?

Да. Такой режим реализуется за счет метода приема оплат "Ручная оплата". По факту это режим подтверждения заказа, в котором в Taplink формируется заказ, а его оплата производится вне нашей системы (прямым переводом, наличными курьеру и т.д.).



Для добавления этого способа оплаты выберите Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Ручная оплата и добавьте этот способ оплат. Там же можно задать сообщение, которое будет показано клиенту.



Если подключена онлайн-касса, то отправка чека в налоговую выполняется только после подтверждения вами этого платежа на странице "Заявки".

У меня не переходит к оформлению заказа! Что делать?
Для корректной работы магазина необходимо последовательно пройти все пункты настройки на странице Настройки - Товары, кроме последнего (Интеграция магазина с Instagram). Настроенные пункты отображаются белой галочкой на зеленом фоне. Если вам не требуется часть пунктов (к примеру доставка) - просто войдите в него и нажмите "Сохранить", чтобы система сочла его его настроенным.


Как настроить список полей при оформления заказа?
Настройка набора данных, собираемых при оформлении заказа, выполняется через Настройки - Товары - Страница оформления заказа.

Как в магазине добавить страницу благодарности ("спасибо")?
Вам необходимо создать внутреннюю страницу и указать ее в Настройки - Товары - Страница оформления заказа - Подтверждение.



Как отправлять данные заказа клиенту на почту?
Почтовые рассылки в Taplink осуществляются через сервисы рассылок, в Mailchimp и SendPulse мы можем отдавать информацию о составе заказа. В свою очередь, используя эти данные, на стороне сервиса рассылок вы сможете сделать письмо, которое будет отправляться клиенту при оформлении заказа и после оплаты.

Шаг 1: Подключить сервис рассылок к Taplink (подписка на его услуги оплачивается отдельно, в его пользу), для чего необходимо ввести данные для подключения сервиса рассылок в Модули - Sendpulce (или Mailchimp, смотря что подключаете). Флажок "Добавление подписчиком методом double-opt-in" рекомендуется снять (иначе, пока клиент не подтвердит желание получать ваши сообщения перейдя по ссылке из письма подтверждения он информацию не получит)


Шаг 2: Включить рассылки для раздела Товары (магазина), для чего необходимо перейти в Настройки - Товары - Модули и указать в какие списки адресов информация из Taplink должна попадать в сервис рассылок при создании заявки (список "Новая заявка") и после оплаты (список "Успешная оплата").


Шаг 3: Настроить поля данных, которые необходимо отдавать в сервис рассылок. Название поля Taplink выбирается из выпадающего списка.


Шаг 4: В сервисе рассылок создать письмо, которое будет автоматически отправляться на указанный адрес почты при его добавлении в список рассылки. При создании письма в качестве переменных можно использовать данные, которые поступают из Taplink.