Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

У меня не переходит к оформлению заказа! Что делать?
Для корректной работы магазина необходимо последовательно пройти все пункты настройки на странице Настройки - Товары, кроме последнего (Интеграция магазина с Instagram). Настроенные пункты отображаются белой галочкой на зеленом фоне. Если вам не требуется часть пунктов (к примеру доставка) - просто войдите в него и нажмите "Сохранить", чтобы система сочла его его настроенным.


Как настроить список полей при оформления заказа?
Настройка набора данных, собираемых при оформлении заказа, выполняется через Настройки - Товары - Страница оформления заказа.

Как в магазине добавить страницу благодарности ("спасибо")?
Вам необходимо создать внутреннюю страницу и указать ее в Настройки - Товары - Страница оформления заказа - Подтверждение.



Как отправлять данные заказа клиенту на почту?
Почтовые рассылки в Taplink осуществляются через сервисы рассылок, в Mailchimp и SendPulse мы можем отдавать информацию о составе заказа. В свою очередь, используя эти данные, на стороне сервиса рассылок вы сможете сделать письмо, которое будет отправляться клиенту при оформлении заказа и после оплаты.

Шаг 1: Подключить сервис рассылок к Taplink (подписка на его услуги оплачивается отдельно, в его пользу), для чего необходимо ввести данные для подключения сервиса рассылок в Модули - Sendpulce (или Mailchimp, смотря что подключаете). Флажок "Добавление подписчиком методом double-opt-in" рекомендуется снять (иначе, пока клиент не подтвердит желание получать ваши сообщения перейдя по ссылке из письма подтверждения он информацию не получит)


Шаг 2: Включить рассылки для раздела Товары (магазина), для чего необходимо перейти в Настройки - Товары - Модули и указать в какие списки адресов информация из Taplink должна попадать в сервис рассылок при создании заявки (список "Новая заявка") и после оплаты (список "Успешная оплата").


Шаг 3: Настроить поля данных, которые необходимо отдавать в сервис рассылок. Название поля Taplink выбирается из выпадающего списка.


Шаг 4: В сервисе рассылок создать письмо, которое будет автоматически отправляться на указанный адрес почты при его добавлении в список рассылки. При создании письма в качестве переменных можно использовать данные, которые поступают из Taplink.



Как учитывать остатки товара и его наличие?
На текущий момент в Taplink нет функционала складского учета и контроля наличия товара. Предполагается, что весь товар из каталога доступен для покупки. Чтобы временно убрать товар из каталога его можно отправить в "Архив" (кнопка находится в карточке нужного товара).