Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Как отредактировать DNS-записи?

Записи необходимые для работы Taplink с привязанным доменом создаются автоматически. При необходимости вы можете добавить любые свои DNS-записи, для чего служит режим "Управление зоной" в меню "Действия".

Для чего нужна онлайн-касса, какие поддерживаются?

Онлайн-касса нужна для уведомления налоговой инспекции о продажах. Необходимость использования онлайн-касс регламентируется законодательством. В РФ это требование прописано в 54-ФЗ.

Мы поддерживаем онлайн кассы Атол-Онлайн, OrangeData, МодульКасса и CloudKassir.

Вам надо ее купить/арендовать и подключить к Taplink. Подробнее о тарифах этих онлайн-касс можете посмотреть на их сайтах.

Также возможна отправка чеков через платежные системы Яндекс.Касса, Робокасса и PayMaster. При этом будет использоваться функционал, предлагаемый этими платежными системами.

Как настроить почту для подключенного к Taplink домену.

Да, необходимо сделать настройки зоны DNS.

(на скриншоте настройки Яндекс.Почты для домена)

(на скриншоте настройки Почты для домена Mail.ru)

(на скриншоте настройки Почты для домена NIC.ru / RU Center)

Моя онлайн-касса не входит в список поддерживаемых Taplink. Как подключить онлайн-кассу на стороне платежной системы?

На текущий моменты мы поддерживаем АТОЛ-Онлайн, ОранжДата, Модуль.Касса и CloudKassir). Если вы используете одну из них, то на стороне платежной системы онлайн-кассу следует отключить, выбрав "Самостоятельно", а на стороне Taplink - включить, заполнив нужные поля (в Настройки - Платежи - Онлайн касса).

Если ваша онлайн-касса не поддерживается с нашей стороны, ее можно подключить на стороне платежной системы.

Передача данных чеков поддерживается для Яндекс.Кассы, Робокассы, МодульБанка, Тинькофф.Оплаты, Альфабанка, Сбербанка, Cloudpayments, payanyway и PayMaster. В этом случае вы подключаете онлайн-кассу к платежной системе, а на стороне Taplink просто включаете передачу данных чеков:

Шаг 1:

Шаг 2:

Как изменить title (заголовок страницы), задать описание и ключевые слова?

Заголовок страницы и ее описание для поисковых систем можно поместить в

Настройки - Общие - SEO

Как выглядит на странице:

Остальное можно добавить через HTML-код в формате мета-тега (ключевые слова перечисляются через запятую).

<meta name="keywords" content="Ключевые, слова"/>

Как настроить онлайн-кассу Модуль-Касса?

В поле «Идентификатор кассы» необходимо ввести идентификатор точки продаж — буквенно-цифровой код из личного кабинета, а строках «Логин» и «Пароль» указать логин и пароль от личного кабинета МодульКассы

Как установить favicon?

Картинка для favicon в Taplink загружается из блока "Аватар". Если он отсутствует на странице: добавьте новый блок "Аватар" и загрузите туда нужное изображение. Далее блок со страницы можно скрыть или удалить, изображение аватара в личном кабинете и favicon останется.

Я настроил платежную систему. Почему при тестовой покупке не показывает варианты оплаты?

Основных причин две:

  1. Платежная система не поддерживает вашу валюту. К примеру, вы настроили Яндекс.Деньги, но цены в гривне, которую Яндекс.Деньги не поддерживают.
  2. Сумма платежа меньше минимальной или больше максимальной суммы, которую можно оплатить через эту платежную систему. Например, в Яндекс.Деньгах нельзя оплатить менее 2 рублей и более 15000 рублей.
Почему при оплате не меняется статус заявки на "Оплачено"?

Такое происходит если на стороне платежной системы не включены уведомления: не установлен соответствующий флажок и не указан URL, куда эти уведомления должны отправляться. После внесения правок для новых заявок статус будет меняться автоматически, для более ранних заявок его потребуется изменить вручную.

К примеру, при использовании Яндекс.Денег необходимо:

  1. Проверить правильность секрета (1), он должен соответствовать введеному в Taplink (Настройки - Платежи - Яндекс.Деньги).
  2. В строке адреса для уведомлений указать URL http://taplink.cc/payments/yandexmoney/result.html (2)
  3. Поставить флажок "Отправлять уведомления" (3)

Указанные настройки выполняются в личном кабинете Яндекс.Денег в разделе Настройки - Все остальное - Уведомления - Настроить. При использовании двухфакторной авторизации для входа в этот раздел личного кабинета Яндекс.Денег потребуется ввести sms-пароль.

Как подключить поддомен для квиза marquiz.ru?

Если ваш домен второго уровня (вашсайт.ру) подключен к Taplink, для подключения к квизу marquiz.ru поддомена (что-то.вашсайт.ру) необходимо:

1)В Taplink через Настройки - Общие - Доменное имя - Действие - Управление зоной DNS внести CNAME-запись с значением quiz-proxy.marquiz.ru. (точка в конце нужна).

Задание dns-записи для поддомена. В этом примере имя поддомена best.

2) Зайти в редактирование квиза из личного кабинета marquiz.ru

3)Выбрать вкладку "Настройки" и указать поддомен. Необходимо указать только домен, без протокола и слеша в конце. HTTPS-сертификат создастся автоматически. Для примера выше best.lasertattoorb.ru.

4)Сохраните изменения.

Настройки на стороне marquiz.ru
Как подключить ЮMoney (ранее назывались Яндекс.Деньги)?

ЮMoney  не является полноценной системой для онлайн-платежей на сайтах (технически это электронный кошелек) и имеет ряд ограничений на коммерческое (для предпринимательской деятельности) использование. Допустимость использования в вашем случае необходимо уточнить в их службе поддержки, либо подключить иную платежную систему. К примеру, PayAnyWay или UnitPay или Capusta.Space.

Для добавления платежной системы ЮMoney необходимо завести кошелек в этой платежной системе. Далее переходите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - ЮMoney .

Нажимаете кнопку "Привязать кошелек". 

Будет предложено авторизоваться в нужном аккаунте Яндекса в браузере и разрешить Taplink доступ для настройки уведомлений.

После нажатия кнопки "Продолжить" вам поступит sms с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующее диалоговое окно и снова нажать кнопку "Продолжить".

После привязки кошелька выбираете нужные методы оплаты (отмечаете флажками "Банковская карта", "Яндекс.Деньги") и нажимаете кнопку "Сохранить".

На этом настройка ЮMoney завершена. Для проверки работы рекомендуется использовать тестовый товар ценой не менее 2 рублей.

Если для новых оплат статус уведомлений не меняется - необходимо проверить в настройках ЮMoney адрес для уведомлений: http://taplink.cc/payments/yandexmoney/result.html и поставить флажок "Отправлять уведомления". Если эти настройки не сделаны - при оплате статус заявки меняться не будет, а значит не будет работать вся связанная с этим автоматизация.

Как настроить Робокассу?

Процесс настройки Робокассы описан в этой инструкции. При настройке не забудьте в личном кабинете Робокассы указать верные адреса для уведомлений, чтобы платежная система могла извещать Taplink о выполненных платежах.

Как настроить Free-Kassa?

Вам надо зарегистрироваться у них, создать новый магазин и активировать его.

При создании магазина используйте данные из личного кабинета Taplink (Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Free-Kassa), которые вводятся в соответствующие поля личного кабинета Free-Kassa.


Стандартным требованием Free-Kassa является размещение на главной странице вашего Taplink активного баннера. Его установка делается через HTML-код, который в копируете из личного кабинета FreeKassa и вставляете через блок HTML-код. Наличие этого баннера Free-Kassa периодически проверяет, поэтому убрать его после активации не получится.

Скопируйте код из личного кабинета Free-Kassa

и установите его в Taplink через "Добавить новый блок" - "HTML-код".

Появится такая кнопка:

После ее установки нажмите в личном кабинете Free-Kassa кнопку "Проверить"

Для настройки интеграции на стороне Taplink перейдите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - Free Kassa и укажите данные вашего магазина - идентификатор (ID, только цифры, 1 на скриншоте) и секретные слова 1 и 2, затем нажмите "Сохранить"

Эта информация находится в личном кабинете Free-Kassa:

Как настроить прием платежей через Paypal?

В России прием платежей на PayPal возможен только если у вас бизнес-профиль (на юридическое лицо) в этой платежной системе. Подробнее - можно узнать на сайте PayPal и в их службе технической поддержки.

Внутри РФ платежи через PayPal невозможны.

Для настройки Paypal:

  1. Перейдите в Настройки - Платежи - Добавить платежную систему - PayPal
  2. В п.3 введите адрес электронной почты вашего корпоративного аккаунта Paypal. Обратите внимание - именно адрес почты, а не ссылку на аккаунт.
  3. В п.4 выберите доступные варианты оплаты. Если у вас прием денег с банковских карт ведется через другую платежную систему - флажок "Банковская карта" не устанавливайте.
  4. В п.5 укажите режим работы (тестовый - проверка, рабочий - прием платежей)
  5. Скопируйте в буфер обмена URL страницу уведомлений из п.2
  6. Нажмите кнопку "Сохранить".


В личном кабинете Paypal включите уведомления о платежах (чтобы менялся статус заявки и срабатывали нужные события, такие как отправка писем):

  1. На сайте PayPal выберите "Настройки" выберите пункт "Настройки учетной записи".
  2. В открывшейся форме в разделе "Уведомления" нажмите "Обновить".
  1. В выведенном на экран диалоговом окне нажмите "Выбрать параметры IPN"
  1. В поле URL-адрес для уведомления введите http://taplink.cc/payments/paypal/result.html (вставьте из буфера обмена).
  2. Переключатель "IPN сообщения" переведите в положение "Включено".
  1. Нажмите "Сохранить". Покажет текущий статус IPN, на этом настройка завершена.

В англоязычной версии: "Account Settings " - "Website payments" - "Instant payment notifications"

Как настроить Тинькофф Кассу (прежнее название Тинькофф Оплата)?

Для подключения приема платежей через сервис Тинькофф Касса необходимо юридическое лицо (ООО, ИП и т.д.).

Вам надо зарегистрироваться на сайте Тинькофф Касса и создать новый магазин для вашего Taplink. Использовать магазин связанный с другим сервисом не получится. Адрес магазина (url) = ваша ссылка.

На странице Настройки - Платежи нажмите "Добавить платежную систему" и выберите "Тинькофф Касса". Далее информацию из п.2, и п.3 помещаете в настройки уведомлений Тинькофф Касса (выбрав "собственные" страницы успешного и неуспешного платежа), а данные "Терминала" (магазина созданного в Тинькофф Кассе) - в п. 4, п.5. окна настройки.

Если планируете подключать Apple Pay необходимо поместить содержимое файла верификации в поле в п.6. Имейте ввиду, подключить Apple Pay можно только при наличии своего домена подключенного к Taplink (ссылка с taplink.cc пройти верификацию Apple не сможет ни при каких условиях).


Как подключить CloudPayments?

Для подключения приема платежей через сервис CloudPayments необходимо юридическое лицо (ООО, ИП и т.д.).

Вам надо зарегистрироваться на сайте CloudPayments создать новый магазин для вашего Taplink, использовать магазин связанный с другим сервисом не получится. Адрес магазина (url) = ваша ссылка.

а странице Настройки Платежи нажмите "Добавить платежную систему" и выберите "CloudPayments". Далее информацию из п.2 (выделено красным) помещаете в настройки уведомлений CloudPayments, а данные платежной системы в п. 4 (выделено синим) окна настройки.

Если планируете подключать Apple Pay необходимо поместить содержимое файла верификации в поле "Содержимое файла верификации для Apple Pay" Имейте ввиду, подключить Apple Pay можно только при наличии своего домена подключенного к Taplink.

Как подключить ЮКассу (ранее назвалась Яндекс.Касса)?

Для работы с Taplink через ЮКассу в этой платежной системе необходимо создать новый магазин. Он должен пройти проверку и быть активирован.

Одним из обязательных условий активации магазина является наличие на вашей странице юридической информации (данных юрлица, договора оферты, политику конфиденциальности).

Для подключения заполните техническую анкету на подключение к ЮКассе по API:

При настройке Яндекс.Кассы с нашей стороны вводятся всего 2 параметра (ключ test_* - для тестового режима, live_* - для рабочего):

Первый это идентификатор магазина (1), второй - секретный ключ этого магазина (2). Посмотреть эти параметры можно в личном кабинете Яндекс.Кассы.

​В настройках ЮКассы для способа подключения API указать адрес для уведомлений (нажать на изображение карандаша и вставить URL - https://taplink.cc/payments/yandexkassa/result.html)

Если при попытке оплаты с банковской карты, Альфабанка и т.д. возникает ошибка "payment method not available" вам следует направить в ЮКассу запрос на подключение этих способ оплаты.

Как подключить Payeer?

1)подключаете свой домен в Taplink

2)Регистрируетесь на payeer.com

3)При регистрации на payeer.com указывается ваш адрес сайта из п.2 (см. скриншот)

4)В п.3 вставляете содержимое проверочного файла, который можно получить в платежной системе.

5)Указываете полученные в личном кабинете payeer.com ID и секретный ключ

6)В личном кабинете payeer.com указываете URL для уведомлений из п.5

7)Ставите флажок "payeer", как метод оплаты8)проверяете работу в тестовом режиме (см. документацию на payeer.com), если все работает (делаете покупки сами у себя) - обращаетесь в payeer.com для активации рабочего режима.

Как создать глобальную секцию и применить ее к блоку?

Для создания глобальной секции переходят в Дизайн - Мои дизайны, нажимают "Редактировать" для выбранной темы оформления и нажимают кнопку "Добавить Секцию". Наименования секций идут по номерам, в порядке их добавления.

Для каждой секции можно задать отступы (сверху, снизу и сбоку - если отступ с боку отключен - то секция растягивается на весь экран), параметры фона (цвет, картинку), шрифты (для текстовых блоков) и параметры оформления кнопок. После настройки секции нажимают кнопку "Сохранить" настроек темы оформления.

Чтобы применить созданную секцию к блоку переходят на вкладку "Секция" этого блока, выбирают нужную секцию из списка и нажимают кнопку "Сохранить". При необходимости параметры секции можно отредактировать прямо в настройках блока.

Как подключить эквайринг от Сбербанка или Альфабанка?

Необходимо зарегистрироваться на сайте эквайринга.

Для настройки в Taplink в Настройки - Прием платежей - Добавить платежную систему выбираете Сбербанк (Альфабанк), после чего выбираете страну (для Альфабанка также нужно задать платежный домен), указываете логин и пароль служебной записи продавца (пользователь ***-api). Кроме того, в личном кабинете на стороне банка необходимо указать адрес для уведомлений.

Для проверки работы оплат в тестовом режиме для "платежей" необходимо указывать данные "тестовых" карт, представляющий собой набор реквизитов предоставляемых банком.

Если возникает ошибка "Доступ запрещен" возможные причины:

  1. Неправильная пара логин/пароль. Обратите внимание, банк предоставляют две комбинации логина и пароля. Один для оператора, второй для API. Вам нужен тот, который *-api.
  2. Не поменяли стандартный пароль через личный кабинет банка. Пароль из письма использовать нельзя, его надо обязательно сменить.
  3. ​Включили рабочий режим, а магазин еще не прошел активацию со стороны банка.