Is your language English?
Yes

Чем мы можем вам помочь?

Я оплатил тариф, но он не активен! Что делать?

Тариф оплачивается за каждый профиль отдельно. Зайдите в "Мои профили" (в меню по аватару) и проверьте остальные профили вашего личного кабинета, вы могли оплатить тариф на один из них.